业达热电答复：供暖管家上门检测，供、回水温度正常，王师长西席家寝室分别为21℃、22.1℃、20.5℃，客厅22.3℃。供暖管家阐明依据《山东省供热条例》第二十二条：在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护构造符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应该担保采暖供热期内用户寝室、起居室的温度不低于十八摄氏度。供用热条约另有约定的，从其约定。
温馨提醒：冬季，如果室内温度常常保持在22摄氏度以上，会使得空气非常干燥，燥热心况会侵害人的体液、津气，使得人觉得浑身燥热，眼、耳、口、鼻、喉、皮肤等处干涩不适，进而会影响人的体温调节功能，引起体温升高、血管舒张、脉搏加快、心率加速，人就会神疲力乏、头晕脑涨、思维迟缓、影象力差。同时，由于冬季室内、外温差较大，人在骤冷骤热的环境下，在一定程度上对身体康健不利，会刺激呼吸道黏膜，随意马虎伤风感冒。对付老人和患高血压的人而言，室内、外温差更不能过大，由于室内温度过高，人体血管舒张，这时假如溘然到了室外，碰着寒冷刺激，血管猛然紧缩，人体难以适应，影响身体康健。
于师长西席反响，小区自控设备不好用。
业达热电答复：业达热电供暖管家前往于师长西席居住的衡悦广场小区，于师长西席阳面房屋，白天光照好太热，希望能够自主掌握，供暖管家已第一韶光联系计量部门改换温控装置。
纪师长西席反响，天颐郦城进水口和邻居接反了，导致多年来暖气都不好。哀求补偿丢失。
业达热电答复：接到纪师长西席反响不激情亲切况后，供暖管家第一韶光上门查看，创造纪师长西席家供水管与邻居家接反，供暖管家免费帮纪师长西席改换。楼内系统由开拓商施工，前几年，纪师长西席家及邻居家都在用暖，未造成暖气短路情形发生，不存在纪师长西席所提的多年暖气不好。依据《山东省供热条例》第三十条：连续停滞供热二十四小时以上的，供热企业应该依据停供韶光减收相应热费。纪师长西席本采暖季未用暖6天，业达公司减免纪师长西席家6天的采暖用度。
11月19日清泉供热公司上线，王师长西席反响，高新区烟台职业学院家属楼之前供暖正常，今年暖气不热，家里仅20度，供热公司说“达到16度就算合格”，这个答复对吗？
清泉供热公司答复：根据干系规定，“在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护构造符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应该担保采暖供热期内用户寝室、起居室的温度不低于18℃。”
黄师长西席反响，高新区青桦逸景小区今年一贯不暖和，进水口轻微有点温度，出水口冰凉，家里只有十度旁边。
清泉供热公司答复：青桦逸景19-1-902之前寝室暖气片阀门没开，已帮助打开，客厅测温21度，用户很满意。
张女士反响，中海国际25-2-902管道温度不高，现在须要打空调。
清泉供热公司答复：中海25-2-902该单元有开拓商配套的循环泵，属物业管理，没有调好。后来清泉供热公司帮忙调试，已经正常。
姜师长西席反响，万光府前小区家里暖气冰凉，家里室温能到20度，但是暖气冰凉。
清泉供热公司答复：室内温度有20度，暖气片温度正常，过滤网也给清理了。根据干系规定，“在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护构造符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应该担保采暖供热期内用户寝室、起居室的温度不低于18℃。”
李师长西席反响，高新区金地揽月小区暖气不热，暖气片刚刚不冰手，家里只有不到十四度。
清泉供热公司答复：已入户查看，流量温度，暖气举动步伐均正常，测温19度。
孙师长西席咨询，莱山区学府小区有计量表为什么不用？职业学院住户张师长西席反响，不同意小区采取计量供热。
清泉供热公司答复：供热计量收费是一个繁芜的系统工程，须要干系配套政策、系统配置等条件的到位。按照国家干系规定新建小区都应该安装供热计量举动步伐，但目前我市只在个别小区进行供热计量收费试点事情，待试点成功后具备热计量收费条件的用户将逐步实施计量收费，目前大部分小区仍按房屋的建筑面积计收暖气费。
付女士咨询，万光中华城小区今年装修得差不多了，暖气试压是气试压还是水试压？
清泉供热公司答复：已与用户取得联系，解答了试压问题，用户很满意。
任师长西席反响，万光府前11号-3-402进水管温度低。
清泉供热公司答复：暖气片温度正常，过滤网也给清理了，用户满意。
王女士反响，莱山世纪华庭小区家里暖气没有温度，室温不开空调只有十四五度，暖气冰凉。
清泉供热公司答复：此户供回水正常，但家中不循环，可能家中管道堵塞或阀门坏了，业主认可，已找人回家维修。
张师长西席反响，莱山区万光府前改地暖加收百分之二十，为什么只有清泉一家加收，别的供热公司都不加收用度？
清泉供热公司答复：《山东省供热条例》第三章第三十二条：“用户应该妥善利用和掩护自有供热举动步伐，不得有下列妨碍供热举动步伐正常运行的行为：(一)擅自在室内供热举动步伐上安装放水阀，排气阀或者换热装置；(二)擅自改动供热管道、安装管道泵、增加散热器或者改变用热性子和办法；(三)擅自排放供热系统的热水；(四)其他妨碍供热举动步伐正常运行的行为。”第五章第五十二条：“违反本条例规定，用户有妨碍供热举动步伐正常运行行为的，由供热主管部门责限期改正，过时不改正的，对个人用户可以处二百远以上一千元以下罚款；造成丢失的，依法承担赔偿任务。”私自改造成地暖后供暖时多花费了热力公司的热量，以是要多交20%的热损耗费。
蒋师长西席反响，中海国际社区四期84-1-1701进水管凉。
清泉供热公司答复：用户室内温度22度，压力、流量都正常，但用户哀求室温达到26度。
娄女士反响，莱山区清泉文苑家里暖气不热，家里十六度五。楼下有个换热站，每天24小时有噪音，影响安歇。
清泉供热公司答复：运行师傅上门检讨是过滤网堵塞，已洗濯滤网正常供暖。地下换热站的情形已关照干系部门处理减少噪音。
林女士反响，莱山区飞龙金滩花园小区暖气不热，暖气冰手。
清泉供热公司答复：飞龙金滩花园属新供暖小区，暖气的维修事情由物业卖力。运行师傅与林女士取得联系上门维修，林女士答复不用上门。
严密斯反响，高新区中海国际社区暖气不热，一到降温就停暖气。
清泉供热公司答复：已与严密斯用户联系，严密斯说家里22度正常。
赛师长西席反响，职业学院家属楼7-16温度未提上来，尤其到晚上温度低。
清泉供热公司答复：11月21日晚9点30入户查看并多点测温，分别为22、24、24、25度，住户无其他哀求，对做事满意。
刘师长西席反响，高新区中海国际小区暖气不热，进水管冰凉。
清泉供热公司答复：其室内暖气举动步伐积气，经排气后规复正常。
丛女士反响，万科翡翠湾测温18度是由于室外温度高，现在家里进水温度只有28度。
清泉供热公司答复：丛女士家中暖气温度、流量均正常，但其不听运行师傅阐明。
张师长西席家住高新区中海国际，咨询降温后会不会对暖气提温？
清泉供热公司答复：热力公司的运行参数是根据景象的温度变革调度的，景象冷时供水温度会相应的提高。
其余，还有王师长西席、张师长西席、杨女士等四位市民通过热线反响高新区中海国际小区供暖质量不高问题，清泉供热公司事情职员节目后多次联系他们，但都无人接听电话。
