12月5日，见到了迟女士，据她讲，12月2日上午7点多，她要送孩子上学，在倒车时与一辆白色奔驰轿车发生了碰撞。
【迟女士】奔驰车大灯破了，阁下有剐蹭，我的车后保险杠碎了。
迟女士见告，这辆车的车主和她住一个小区，因此双方都认识，很快她就联系了保险公司。
【迟女士】我这边的保险公司说我只有交强险，多出来的只能自己赔付，而且我是紧张任务。
据迟女士讲 ，由于自己要赔付一部分用度，以是她也问了保险公司对方车修睦大概是个什么价格。
【迟女士】他说光大灯1万多，大概定损完了1万5。
双方在沟通中对付任务的划分存在争议，以是迟女士就报了警。
【迟女士】对方车主认为是我的全责，以是就报警。
交警还是让双方先协商，迟女士见告，她当时确实和对方车主达成了同等。
【迟女士】奔驰车认全责走他的保险，我卖力把他后两年保险差价补上。
当天下午双方把协商的情形和交警做了沟通，但是交警并不认可。
【迟女士】认定全责是根据事件来认定，不能自己说认就认，他给我们看了任务认定书，我七他三
据迟女士讲，她和对方车主约定好第二天到4S店修车，为了做到心里有数，她还特意给奔驰之星客服打电话理解了一下车灯价格。
【迟女士】客服说有两个型号，必须说大架子号才能确定多少钱，但是最贵的也就1万3.
第二天双方按约定韶光来到了位于北宫西街的这家4S店，可是售后顾问和她说的汽车大灯的价格却让她不能接管。
【迟女士】他说大灯1万7，跟查的价格相差太大，发卖顾问还说就这一个价格。
迟女士不认可报价 4S铺保持拆检迟女士对4S店给车灯的报价并不认可，因此她希望先不要对车进行拆检。
【迟女士】我给4S店客服打了电话，并报了准确的车架号，她给我的报价是一万3
迟女士给供应了当时她和客服的电话录音，客服确实说出了一个准确的大灯价格。
【电话录音】您查的大灯是13374，右前大灯。
迟女士见告，随后她又联系了4S店那位售后职员，对方说车拆检完之后会有详细的价格明细。
【售后职员】：1万7旁边，拆完之后有明细。到时候我会和你说。
据迟女士讲，由于对大灯的报价4S店客服与售后相差较大，以是她对这家4S店失落去了信赖，她希望对方车主能换个地方维修，经由沟通，双方并没有达成同等。
【奔驰车主】：你和4S店商量吧，这个我也不清楚。
【迟女士】：售后说你不同意你可以走，我们代位追偿，保险公司会起诉你。
迟女士见告，当时她看到4S店维修职员正在拆解那辆汽车。
【迟女士】：我让他停滞拆检，人家不听。
据迟女士讲，她也想赶紧给对方把车修睦，但是不肯望修的这样糊里糊涂。
【迟女士】：我希望奔驰总部能来核实一下大灯价格相差这么大的真实性。
4S店：车紧张求修车 迟女士有异议12月5日，和迟女士来到了这家4S店，一位售后卖力人给解释了情形。
【售后卖力人】：当时客户在这，他说有什么问题可以和迟女士沟通，他在干系单据上具名，赞许在我们这里维修。奔驰车的保险公司也赞许拆检。
迟女士想看一下现在这辆车的情形，这位卖力人见告她必须要经由车主的赞许，随后迟女士给车主打了电话，但是一贯打不通。售后卖力人见告，迟女士没有权力不让他们对车辆进行维修。
【售后卖力人】：车主都赞许了。
对付迟女士所说的车灯价格为何有差异这个问题，这位卖力人也作出理解释。
【售后卖力人】：根据反垄断法规定，奔驰配件的价格4S店可以自己定价的。
这位卖力人见告，之前售后职员的报价只是大概价格，汽车拆检之后才有准确的价格明细。
据迟女士讲，她已经失落去了对这家4S店的信赖，但是对方车主执意要在这里修车，她也会积极掩护自己的权力。而这位卖力人见告，车拆检结束出来价格明细，迟女士可以到任何地方咨询核阅这个价格。
【售后卖力人】：等保险公司出了定价之后，有疑问可以去任何地方咨询或核阅报价明细。
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