本着“客户喜好什么，须要什么，我们就要做什么”的原则以及东风雪铁龙现有营销渠道覆盖不敷的壁垒，神龙公司和东风雪铁龙品牌部快速决策开启新零售营销体系转型，并以最短的韶光组建新零售团队。同时，为了客户线上看车更立体，拥有更好的感知产品力，东风雪铁龙直营中央决定以“云端”直播的形式把“4S店”搬到网上，并开启了新媒体直播路上的探索。
超级直播购网高下订现场砸蛋抽奖
路漫漫其修远兮，一个问题一个问题办理，一步一步走，总能走进客户心中。2022年1月1号，新年伊始，也是东风雪铁龙30而立之年，东风雪铁龙常态化直播也正式上线，上线当日，便收成了浩瀚粉丝。3月22号，随着东风雪铁龙直营中央官方账号正式建立，以及和全国4S店联动，东风雪铁龙的“云端”直播已经成为了客户理解汽车用车小知识、认识产品的“新大门”，也成为了我们与客户沟通、理解客户真实想法的主要机会。
4月，东风雪铁龙直营中央又分别在武汉、重庆、厦门、郑州举行线上直播购活动，累计曝光3234万、不雅观看人次92万，线索留资共4969条，累计直播下订580台。截至4月30号，东风雪铁龙直营中央账号成立45天，直播场次60场，短视频发布55条，粉丝增长4.3万。通过带动经销商开启常态化直播及新媒体传播助力品牌宣扬，强化品牌自媒体运营，持续提升品牌口碑，也让品牌与客户间关系更加亲密。
上门交付走进客户，最大化知足客户需求
为了让更多消费者能够选择并拥有凡尔赛C5 X，在4S店覆盖不到的地区，东风雪铁龙开启品牌合资人直营模式，做到交车上门，做事上门。自凡尔赛C5 X上市以来，先后为双鸭山、佳木斯、鄂尔多斯、大连、珠海、廊坊、安庆、信阳、福州等空缺城市交付凡尔赛数十台，不管是3700公里外的中俄边疆，还是没有飞机、动车直达的四线城市县城，只要客户有需求，雪铁龙直营中央都能实现上门交车，上门做事。
直营中央交车上门
不仅如此，在4月份，东风雪铁龙还搭建“超级400”沟通零间隔客户诉求发声平台，谛听客户声音，办理车主需求，优化用车体验，与客户共创愉悦车生活。同时扩大线上触点，通过抖音号，视频号、汽车之家、头条等渠道沟通客户，在线下承接手事，供应试驾做事，实现品牌直营为4s店赋能，促进成交。
目前，东风雪铁龙品牌合资人和阳光工匠、2S、3S等售后做事网络网点共计1000余家，为客户供应更便捷、更优质的体验与做事。
