“高科技”注胶补漏短视频引流
线下上门注胶收费
近期
不少福建省消费者
称被防水补漏“游击队”骗了
少则几千元，多则数万元
这种“套路”是如何忽悠人的
《中国消费者报》“3·15消费者之声”
对此进行了调查
注胶106斤收费1.2万元
投诉越日店家歇业关闭
福建省泉州晋江市的消费者吴女士，想对卫生间外墙角涂面涌现的湿润掉皮进行修补，5月22日，便通过一家网络平台搜索联系一家名为“晋江德胜防水补漏公司”的商户。
5月23日，2名施工师傅上门检测后称，卫生间防水层漏水，须要高压注胶，随后提来两桶不明液体，说是胶液，120元/斤。“维修”时在卫生间打了两个孔，用高压水枪注胶，注了106斤胶液。结算时，个中一名王师傅声称优惠完收费1.2万元，并哀求微信转账。
吴女士扫二维码付款后创造王师傅供应收费的是个人账户，对方微信头像上写着“雨虹防水 补漏专家”字样。
师傅走后，吴女士才创造，卫生间外侧墙角依然湿润，卫生间地面涌现鼓包，五六块瓷砖涌现裂纹，那106斤胶液都去哪了？
吴女士上网查询后创造“晋江德胜防水补漏公司”并不存在，而对方在平台上登记的业务执照，是一家“石狮市付圩腾茂网络建材商行”，是一家集群注册的电子商务个体工商户，找不到详细地址。
《中国消费者报》按注册信息中的电话号码联系经营者张某，对方表示自己姓李，并未从事防水建材事情，号码是刚办的二手手机号。
吴女士向网络平台投诉，对方以吴女士未在平台下单为由，将此投诉转到“晋江德胜防水补漏公司”客服。然而该客服只给了一份收据照片，谢绝供应其他干系材料。
更令吴女士没想到的是，她投诉的越日，该平台上的“晋江德胜防水补漏公司”显示为“歇业关闭”。目前，吴女士决定走法律渠道进行维权。
就此，调查了福建地区近期投诉注胶补漏无效的25名消费者。“免砸砖”“高科技”是吸引这些消费者的最主要缘故原由，收费几千至上万元。大多数消费者反响维修基本无效，但由于这些施工职员多是“游击队”，部分网络平台踢皮球，不少消费者遭遇维权难。
“五星”维修竟是“三无”店
“高科技”是噱头，“注胶”成手段
5月28日，登入一家网络平台，用防水补漏关键词搜索，跳出15家商家。排名靠前的是“福州铭禹房屋防水补漏公司”，这是一家“五星”店，查看该商户置顶视频广告，对方声称“正规大品牌”“高科技检测设备找到漏水点”“两小时快修 十年质保”。与该店客服联系，讯问店在哪？对方只声称“全市上门做事”“公司是上门做事，不须要实体店”。然而，未查到任何该商户注册信息。
随后查看排名第2位的“福州本地德高防水补漏公司”，这是一家“4.5星”店。该商户置顶视频广告声称：“微创不砸砖”“高科技穿孔再造防水层”“免费保修十年”，店内依然没有商户注册信息。
在该网络平台看到，个人可免费认领网络店铺，并不须要供应业务执照，只须刷脸即可。
业内人士王女士向揭秘了“注胶补漏游击队”的套路：
01
注胶补漏游击队一样平常分线上线下两支军队。在线上平台制作、发布广告的称为派单，线下施工的工人是接单。
02
线上派单者虚假宣扬吸引大量用户关注，用户点击链接后，跳转到网络信息页面，再由商家主动联系客户。
03
线下上门后假装查看，不管漏水是什么缘故原由，一律声称防水层涌现了问题，可打孔注胶堵漏，不须要砸砖。事先绝不昭示总价，模糊收费价格，末了会哀求用微信或支付宝收款二维码收款。
04
接单者离开后，若消费者创造问题，线上一样平常不承认派单。而施工的接单者一样平常没留下干系信息，导致消费者维权难，更别谈“十年质保”了。
消委会提醒把稳甄别假冒企业
签订正规条约
5月27日，福建省建筑防水行业协会专家委员会副主任许永彰接管《中国消费者报》采访时表示：
普通防水材料根本用不着“纳米”级，也谈不上“高科技”。“高科技”“纳米”“永久”“专利”“微创”都只是宣扬噱头，对防水补漏并无本色浸染。
有的商家还会拿所谓的检测报告，无害物质报告等，都是在“失落包观点”，与防水性能并无关系。
东方雨虹福建机构干系卖力人钱文军也指出，盲目注浆不可取，上述吴女士提到的106斤胶液有可能大部分被施工职员排到了下水道。
钱文军提醒，目前市场上涌现许多打着“雨虹”招牌做防水补漏的企业和个人，还有不少假冒企业欺骗客户，消费者要把稳甄别：
正规防水公司一样平常先检测勘察
根据详细漏水缘故原由做施工方案
随后会预先报价
并签订正规条约
福州市消委会也提醒消费者：
01
尽可能找实体商家
对付通过网络平台查找的商铺，消费者也要多加当心，把稳审核其资质。
02
签订条约明确任务
维修做事前，要与商家约定材料、价格及施工哀求等，把稳留存通话录音、微信谈天记录等。哀求商家签订做事条约，并在条约中载明质保期。
03
发生争议积极维权
依据《条约法》第二百六十二条的规定，消费者哀求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿丢失等违约任务。消费者创造商家存在侵害自身合法权柄行为时，要积极主动依法维权。
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中国消费者报新媒体编辑部出品
