接到投诉后，市消保委事情职员主动调查理解情形。
经由事情职员的调度，4S店认识到自身问题，向刘师长西席表达歉意，并于其达成和解，承诺为其改换代价2.5万元的原厂中控屏并承诺终生质保，另支付刘师长西席2.6万元的经济补偿。
我国《消费者权柄保护法》第四十条第一款规定：“消费者在购买、利用商品时，其合法权柄受到危害的，可以向发卖者哀求赔偿。
发卖者赔偿后，属于生产者的任务或者属于向发卖者供应商品的其他发卖者的任务的，发卖者有权向生产者或者其他发卖者追偿。
”因此，根据法律规定，市消保委调度哀求作为发卖者的4S店承担赔偿的首付任务，是合法合理的。
市消保委提醒，各种商品(做事)经营者在向消费者供应商品或者做事时，应该依照干系法律、法规的规定积极履行责任、承担任务，共同掩护公正公道的市场环境和安全有序的消费环境，这样既能掩护商家的利益，又能保障消费者的权柄。

全媒体 徐侃 通讯员 张维新

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