来电人反响：自己在单位没有缴纳养老保险，现在咨询庆云县人社局奉告没有养老保险不能利用生养险报销，对此不理解。望主管部门调查核实，针对此事是否合理尽快给予答复。
回答：经联系来电人，来电人是咨询如何参加养老保险及生养保险，已奉告包办流程，来电人已明白详细事宜。回访来电人，来电人表示满意。
庆云县来电人咨询报销问题
来电人反响：2015年因尿毒症到庆云县公民医院透析，当时用度报销完毕后每次为80元旁边每次，现2016年到庆云县公民医院做完透析，报销后用度为130元旁边每次，现来电人对此报销比例不理解。望部门核实调查给予合理答复。
回答：接承办单后，我局立即转交庆云县公民医院，于2016年1月19日14:40分与来电人联系，奉告透析病人用度是按市人社局文件规定，400元定额报销270元，来电人表示理解。
【宁津县】
宁津县来电人反响学校问题
来电人反响：孩子为宁津县时集镇中学八年级三班学生，现学校正在收取新农合用度，如不缴纳老师则哀求学生回家拿钱，对此表示不满，望主管部门调查核实，哀求给予逼迫缴纳新农合一个合理解释。
回答：经教诲局调查，代收学生医疗保险是各学校按照上级哀求开展的一项事情，学生入保属志愿。时集中学代收医保事情已于本月初结束，过程中无强制入保行为。经回访阐明来电人表示暂无异议。
宁津县来电人反响农业保险的问题
来电人反响：2015年自家1亩玉米受灾绝产，入有中国公民财产保险有限公司的农业保险，已上报村落委会，并且经由实地丈量，但至今未发放理赔款。希望干系部门调查核实，尽快发放理赔款。
回答：经大曹镇政府调查后，关于来电人反响玉米收赔付用度一事，事属宁津县财产保险公司办理，请来电人联系宁津财产保险公司，电话5221144，望来电人理解。经回访来电人表示部门已联系，基本理解。
宁津县来电人反响有线电视问题
来电人反响：自家安装的有线电视现已无旗子暗记，未欠缴收视费，多次联系维修员维修未果，严重影响自家收视，来电人对不满，哀求主管部门调查核实，折衷尽快维修有线电视。
回答：经山东广电网络有线公司宁津分公司调查，该用户旗子暗记维修完毕。经回访来电人表示部门已联系，对结果满意。
宁津县来电人反响退林还耕问题
来电人反响：德州市宁津县刘营伍乡前宗村落村落民说，近期村落委会关照退林还耕，每亩地给予1500元补偿款，来电人对此不满，表示用度过低，望干系调查核实，予以答复补偿是否合理。
回答：经刘营伍乡政府调查，按照上级哀求退林还耕每亩地皮给予1500元补偿。目前村落委会正与来电人进行沟通协商。
【乐陵市】
乐陵市来电人反响拖欠人为的问题
来电人反响：本人10月份在乐陵市第二和第三中学安装教室内的电灯，但现该老板（孙师长西席）拖欠本人5000元的人为迟迟不予发放，多次找寻孙老板被奉告乐陵市教诲局未下拨干系的款项，望干系部门核实，尽快发放拖欠的人为。
回答：经调查，对乐陵市第二中学和乐陵市第三中学的教诲经费，乐陵市教诲局均按照国家政策进行发放，不存在拖欠教诲经费的问题。学校有权利支配其教诲经费。来电人的老板和来电人的债务问题属于民事轇轕的范畴，教诲行政管理部门无法越权对其轇轕进行干涉，建议来电人通过法律路子办理其人为被拖欠的问题。回访来电人，来电人表示满意，此事属于民事轇轕，建议来电人供应干系证据通过法律路子办理，望上级领导酌情处理。如再有疑问，可与我们直接联系（6268709），我们将对其合理诉求做进一步骤和处理。
乐陵市来电人反响驾校面签的问题
来电人反响：本人已在网上预约参加驾照考试，1月18日下午16:40去乐陵市西环驾驶员培训中央进行面签，被培训中央事情职员奉告网络已经关闭，无法进行，需1月19日再次进行面签，来电人表示下午16:40网络中央系统关闭的说法极不合理，望干系部门核实，就网络关闭无法进行面签的问题给予合理解释。
回答：网上预约C1考试，是德州交警支队考试科卖力管理，已超出我交通部门统领范围。我办与来电人电话阐明清楚，来电人称自行办理。表示满意。
乐陵市来电人反响燃油费问题
来电人反响：近期乘坐出租车，司机都会收取1元燃油费，来电人表示现燃气及汽油价格下调，理应取消燃油费，对此表示不满，望主管部门调查核实，哀求折衷出租车公司取消燃油费。
回答：通过与交通局出租车监管办沟通理解，目前我市出租车大部分是燃气的，现在我市出租车天然气价格是3.70元每立方米，出租车燃料附加费是每乘次0.5元，出租司机收取当时1元，违背干系规定，我们已责令出租车司机把多收0.5元退还当事人，但当事人表示不要，并表示满意。
【经济技能开拓区】
德州经济技能开拓区来电人反响承包费问题
来电人反响：赵虎镇张七村落村落民来电：2013年村落委会将村落内耕地对外承包，每年元旦前发放承包费，但2015年承包费至今未发放，咨询村落委会未得到合理答复。望干系部门调查核实，尽快督匆匆发放承包费。
回答：经调查理解，之前因合营上级部门调查账目已封账，近期才解封，反响问题将会尽快予以办理，望来电人耐心等待。已致电来电人并奉告。经回访来电人表示部门已联系，赞许等待。
【平原县】
平原县来电人反响保险赔偿问题
来电人反响：2015年6月，平原县王凤楼镇何寺村落村落民自家院里不明缘故原由发生失火，导致10多棵杨树和一些木材被烧毁。来电人每年在村落里缴纳财产保险，去村落委会申请失火的保险赔偿，村落委会一贯不为其办理。望干系部门调查核实，尽快为其办理该问题。
回答：经回访，来电人称保险公司已给予理赔。经回访来电人表示部门已联系，对结果满意。
平原县来电人反响手机质量问题
来电人反响：2015年4月份往后在平原县新华北路诚信手机专卖店购买一部遐想P780型号手机，行业规定保修一年韶光，7月尾开始手机常常无法正常开机，多次联系经销商事情职员，一贯未得到办理，对此表示不满，望主管部门调查核实，哀求折衷哀求退货。
回答：工商局：针对来电人反响的问题，事情职员进行了详细理解，来电人现在无法确定投诉主体，他所说的诚信手机专卖店已经停业，他又说是在万达手机专卖店买的，但是他既无购物凭据也无维修证明，万达手机专卖又不承认手机是他们店卖出的，因此此轇轕由于证据不敷无法处理。来电人正在积极探求证人证明手机是在万达购买，事情职员见告他等万达承认该手机是他们店内卖出的再为其作进一步调解处理，来电人表示赞许。
平原县来电人反响证明问题
来电人反响：儿子现在平原县公民医院就诊，现病情得不到好转，欲转到济南儿童医院就诊，但是事情职员奉告如至济南千佛山医院就诊才给予开据转院证明，对此表示不满，望主管部门调查核实，哀求折衷开据济南儿童医院就诊证明。
回答：卫计局回答：来电人可以到县医院开具转诊证明。
与来电人取得联系，奉告处理结果，来电人表示满意。
【禹城市】
禹城市来电人反响危房补助问题
来电人反响：禹城市十里望回族镇殷庄村落村落民2015年向有关部门申请危房补助，部门已经拍照取证并且已经通过申请，但至今未予发放危房补助款，对此来电人表示不解。望主管部门调查核实，哀求尽快发放危房补助款。
回答：撤单
【齐河县】
齐河县来电人反响供暖的问题
来电人反响：齐河县新华园小区1号楼某业主反响，本小区属于集中供暖，自供暖以来自家一贯达不到18度。多次联系热力公司，一贯没有得到办理。遂希望主管部门调查核实，尽快帮助折衷处理此事。
回答：经调查，新华园小区由原百货公司开拓培植，大约2003年旁边培植（没有外墙保温层），属同源供热公司运营范围。通过供热公司事情职员查看，该小区的供热管道没有问题，目前影响供热温度最紧张的缘故原由是小区用泵严重，公用奇迹局督查科与供热公司干系技能职员联合检讨新华园小区，在检讨期间，不自觉用户停用循环泵，供暖效果得到很大改进。但是检讨职员走后，每到傍晚，有泵的住户又会连续利用，造成小区供热温度低落。针对安泵的情形，供热公司会连续禁绝时检讨该小区部分用户私自安装循环泵问题。
该小区属于老旧小区，也没有进行节能改造。
前期，该小区反响供暖问题后，供热公司事情职员也一贯不定期的到小区检讨用泵情形，通过向用泵职员积极做事情，情形得到了改进。但是因近期寒潮景象的影响，用泵情形又有所加剧，为此，供热公司事情职员会连续积极的检讨用泵情形。经回访来电人表示部门已联系，对结果满意。
齐河县来电人反响拖欠人为问题
来电人反响：2014年3月份至5月份，自己帮助齐河县大黄乡供电所安装电线，当时奉告一天人为120元钱，自己事情了18旁边，但人为拖欠至今不予发放，期间多次联系卖力人王振陆一贯推脱，来电人对此不满。望主管部门调查核实，尽快给予折衷发放工资。
回答：经调查，2014年3-5月份来电人在农网升级改造施工中进行了施工作业，施工完毕后来电人就外出打工，在2015年年初工程结算后，因来电人在外地打工，经得到来电人的赞许后，由本村落另一个施工职员贾延峰代领其人为，由于来电人在外地打工，以是代领人为的贾延峰没有及时将人为转给来电人，由于来电人自己也忘却有本村落贾延峰代领人为一事，以是来电人误以为没有发放工资，经回访，来电人表示部门已经阐明清楚。
齐河县来电人反响噪音问题
来电人反响：本村落西北角近期每天下午6:30至9:00旁边，均有人开启音响播放音乐，影响附近村落民正常生活和学生的复习，对此不满，望主管部门核实，帮助折衷制止该扰民行为。
回答： 经调查，来电人反响的是村落里的文化小广场，每晚都有群众娱乐，现已联系村落干部奉告娱乐的群众只管即便减小音量，减少对附近住户的噪音污染。
我们于1月28日11:39回访，来电人表示自己在外跑车，近期还未回家，有问题会再次致电。
【临邑县】
临邑县来电人反响物业收费问题
来电人反响：临邑县名门世家小区物业征收电费，按照每度电0.65元，来电人表示国家规定每度电0.549元，认为小区物业收费过高。望主管部门调查核实，哀求针对此收费是否合理给予明确答复。
回答：物价局接到12345市民热线承办单后迅速成立检讨组，对来电人反响的物业费问题进行调查。经调查情形属实，现我局正在按规定程序进行处理。
经房管中央核实：根据来电人反响的问题，物业公司表示，因此小区变压器由物业公司管理，产生相应的变损，线损核算电价为0.65元，已向来电人阐明清楚。
回访来电人，向其阐明办理情形，来电人表示理解，赞许等待。
【武城县】
武城县来电人反响占地补偿款问题
来电人反响：2011年州里政府占用村落内耕地建筑社区，协议规定每年元旦发放补偿款，但2015年占地补偿款至今未发放，望干系部门调查核实，尽快督匆匆发放占地补偿款。
回答：调查，来电人反响问题属实。经调查，地皮补偿款已经于2016年1月27日通过银行账户全部发放到位。已经于2016年1月27日下午4：20致电来电人,将问题阐明清楚，来电人对问题表示理解。
【陵城区】
陵城区来电人反响供热问题
来电人反响：2016年1月20日，全小区停滞供热，严重影响居民正常生活，来电人表示不满。望有关部门调查核实，尽快折衷供热公司查看维修，规复正常供暖。
回答：经理解，来电人居住的东方家园小区不在我区集中供热范围内，属于私人地热井供热。此类地热井在我区无登记备案，但考虑到现实情形，无法短期内实现集中供热全覆盖，为了担保集中供热之外的其他居民的用热问题，目前也无法逼迫撤消这些地热井。据理解，我区操持在2017年之前实现集中供热全覆盖，撤消这些私人地热井。
回答：针对来电人反响的问题，我热线办多次与该地暖井卖力人进行联系，经理解，东方家园、东城家园、陵城镇家属楼、东海公寓、中盛家园这五个小区共同连接的一个地热井，该卖力人表示今年各个小区居民放水特殊严重，供暖管道的水几户被放空，已经严重影响到供暖管道的供暖压力，尤其是楼层高的住户，压力上不去。针对此情形，卖力人一方面在各个小区管理居民私自放水，安排职员挨家挨户检讨有无放水行为，禁止私自放水。另一方面，重新改换了热力泵，对供暖管道进行加压补水，现热力泵已经改换完毕，温度会逐步上升。之前停暖是由于改换热力泵不得一直暖，现已经改换完毕，规复供暖。由于遭遇寒潮，居民放水更加严重，形成恶性循环，室内温度肯定受到影响，为此该卖力人也在费尽心机办理问题，由于该地暖井已经用了很多年而且连接住户有太多，导致供暖效果不理想，涉及技能缘故原由，热线办无法逼迫哀求供热方让来电人家中温度立即达标，还请来电人理解。 经由采纳各种方法，现供暖压力已经稳定，逐步好转，温度会逐步提升，请来电人耐心等待。关于温度不达标的问题，我热线办建议来电人先自行记录一下，等到供热末期与供热方协商用度，请来电人包涵。
经回访，来电人称现家中已经规复供暖情形较之前已经有明显所好转，由于供暖压力已经温度，经由循环温度还会有所上升，我热线办已经将此情形向来电人讲解清楚，来电人表示先看看供暖效果，来电人如有问题可直接拨打8224083进行反响，来电人表示理解。
