10月1日，保洁员宋师傅在打扫南门卫生间时，在置物台上创造了一个玄色的男士钱包，经检讨，包内有大量现金和身份证、银行卡等物，考虑到失落主如果走远，将给后面的旅途增长很多麻烦，宋师傅急速把捡到的钱包交到游客做事中央，经游客做事中央事情职员仔细检讨，创造钱包内有一张身份证和数张银行卡，还有现金数千元，客服事情职员逐一清点并进行了详细登记，同时关照景区广播室广播失落物招领探求失落主。
来悛改疆的失落主胡师长西席在拿到自己失落而复得的钱包时，牢牢地拉住宋师傅的手，激动地说道，“感激，嘉峪关不仅风景美，人更美，必须点赞！
”并当场拿出200元现金给宋师傅作为酬谢，宋师傅说，这是景区事情职员该当做的，并婉言回绝了胡师长西席的酬金。
10月2日，长城第一墩景区事情职员梁师傅收到正在赶往敦煌嬉戏的四川成都游客李师长西席发来的感谢信息，感谢梁师傅热心合作为他们打开车门，并对景区其他事情职员也表示感谢，感谢景区事情职员的热心帮助，担保了他们的“双节”假期旅游行程不受影响。原来，在10月1日下午，来我市自驾旅游的李师长西席一家，在长城第一墩嬉戏结束后准备前往敦煌时，李师长西席创造汽车钥匙的电池没电了，而另一把车钥匙也被锁在车里，车门一时无法打开。李师长西席立即向景区乞助，正在检票口值班的梁师傅在接到游客乞助后，第一韶光联系了4S店，在得知4S店没有和李师长西席的汽车钥匙相匹配的电池芯片后，梁师傅和周围的同事积极帮助李师长西席想办法，经由用几种不同的方法多次考试测验后，终于打开了车门，李师长西席当时激动地说道：“我特殊冲动，没有景区事情职员梁师傅以及他的同事们的帮助，我真的不知道该怎么连续接下去的行程了，不愧是5A级的景区，5A级的做事。”
10月3日，景区事情职员在游客做事中央门口的小广场上巡逻时创造一名与家人走散的小女孩，事情职员第一韶光先拨打了110，随后将小女孩领到景区游客做事中央，并立即在景区广播中进行广播寻人，几分钟后，小女孩的父母赶到游客做事中央，看到走失落的女儿安全无事，小女孩的父母对景区事情职员表示万分感激，一直道谢。
10月4日，来自张掖山丹游客周师长西席夫妇和儿子在景区内城嬉戏时，不慎与儿子走散。周师长西席立即向景区事情职员乞助，接到周师长西席的乞助后，景区事情职员迅速组织内城全体事情职员，根据线索在内城探求，并在景区广播播报寻人，十几分钟后，景区事情职员在东闸门口找到了周师长西席的儿子。当见到自己的儿子平安无事后，周师长西席的妻子牢牢抱着孩子，激动地流下了眼泪，并再三向景区事情职员道谢。
