张师长西席供应了照片，当时车子发动不了往后仪表盘上显示12伏蓄电池拜会用户手册。
张师长西席：当天我老婆回外家，然后上午回的，中午可能出去要办点事情，又想发动这个车，上车就按启动键，试了很多次，搞了有一两个小时，下车锁车，再启动都弗成。
车子无法启动之后就被拖到嘉兴宝利德奔驰4S店，张师长西席说，车子是轻型稠浊动力车，从发卖手册看，这安装的是48伏高性能轻混发动机，出问题的蓄电池正式给发动机供电的。
张师长西席：由于它属于动力系统的一部分，它是轻混的，不是说纯汽油车，也便是说坏了之后车动都动不了。
张师长西席认为问题出在发动机上，不过4s店方面予以否认。车子目前还停在4s店，一贯没维修，采访时，张师长西席没带车钥匙，4S店的一位苏经理，就用另一台正在维修中的同款车进行理解释。
苏经理：涌现了故障，由于它要供电，这样供电，以是说它没有办法在我们的电机上去供电，本身这个发动机是正常的，由于我们启动电瓶涌现故障，你也是无法启动的，没电嘛，不能证明发动机是有问题的。
张师长西席：随便找个维修工人搭一下火就着了，但是他这个东西搭火怎么样，只能板车拖回4S店，修一个星期两个星期，我才能接着开。
至于这个电瓶详细是怎么坏的，4s店方面表示由于他们没有拆卸条件，以是还无法判断，张师长西席说，这辆车10月9号才提车，只开了一千多公里，这么快就发生故障，他以为难以接管。
张师长西席对话苏经理：我们会拿出一些诚意给客户在精神上一些，比如说我们延保什么样的，供应这个方案，（只延保一年）整车三大件，都可以跟客户去沟通，我们也拿出了一些诚意嘛。第二客户不想要这个车，可能心情怎么样的，要去退掉，我们跟客户提出了置换，（我落地是35万）由于我跟张师长西席在谈这个置换的时候，他已经谢绝我了，谢绝我们了。（由于你谢绝我补差价，以是我才谢绝你，我卖掉新车，中间至少有3到5万差价）
经由反复折衷，双方还是未能达成同等。张师长西席打算通过其他路子连续维权。
