车灯亮度不敷，影响行车安全
2018年12月，邢师长西席在河南郑州的一家一汽-大众4S店购买了一辆探岳2019款 330TSI 豪华型汽车，该车配备LED车灯。令邢师长西席意想不到的是，购买了这样一辆高端SUV，却是安全隐患的开始。
“这辆车买回来的时候就以为车灯不是很亮，不管是开近光灯和远光灯都不足亮。”邢师长西席表示，一开始以为所有的探岳汽车车灯亮度都是如此，加上自己事情较忙，就没有太在意车灯的问题。
直到今年10月，邢师长西席在一些汽车论坛上创造反响车灯亮度不敷的探岳车主不止他一人，这才开始重视车灯的问题。“我进入了一些探岳车主的微信群，创造陆陆续续有车主说车灯存在问题。”
▲邢师长西席汽车的车灯呈蓝色，亮度也比较低（消费者供应）
邢师长西席向本刊供应了自己汽车车灯的照片，从照片来看，车灯总体呈蓝色，纵然在阴郁的环境下灯光亮度也比较低。“我以前的车配的是卤素车灯，觉得都比这LED灯要亮。”邢师长西席表示：“以前不在意的时候没什么觉得，现在晚上开车总觉得不屈安。”
4S店称属正常征象，不能换车灯
11月21日，为理解决车灯的问题，家在河南新乡的邢师长西席来到当地的一家一汽-大众4S店，哀求事情职员检讨和改换车灯。不过，这趟维权之旅并不顺利。
根据邢师长西席的说法，4S店里一位自称技能经理的人在没有检讨过汽车的情形下，就见告邢师长西席“这属于正常征象”。
邢师长西席回顾起当时的环境，表示4S店的事情职员还在手机中打开了一份文件，见告邢师长西席这是一汽-大众厂家下发的哀求经销商不能改换车灯的文件。邢师长西席表示，这份文件没有红头标题，也没有公章。一轮交涉之后，4S店还是以“厂家不给换”为由谢绝了邢师长西席改换车灯的哀求。
不足为奇，四川成都的郭师长西席也碰着了车灯故障的问题。与邢师长西席不同的是，郭师长西席购车的4S店在11月22日为其改换了车灯，这与邢师长西席所在的4S店于11月21日所说的“厂家下发文件不能改换车灯”存在出入。“4S店说我的车灯的确是存在问题，就帮我换了，换了之后光芒的确更加通透和通亮。”郭师长西席向本刊说道。
▲郭师长西席汽车的车灯改换之前呈灰白色，亮度较低（消费者供应）
▲改换之后郭师长西席汽车的车灯更加通透和通亮（消费者供应）
在采访的过程中，本刊创造除了邢师长西席和郭师长西席以外，还有多位碰着类似问题的探岳车主，这些车主来自全国各个地区，问题汽车覆盖探岳的多个车型。有的车主已经改换了车灯，而更多的车主还在为车灯奔忙。
邢师长西席见告本刊，他还为此专门建立了一个微信群聊，现在该群聊的人数已经从起初的20人增加至超过170人。
在汽车投诉网站车质网上，本刊创造该网站上有多条关于探岳汽车车灯不亮的投诉，最早的一条可以追溯到今年的10月14日，且大部分投诉显示仍未得到办理。
▲车质网上有多条关于探岳汽车车灯亮度不敷的投诉（来源：车质网）
这些车主的探岳汽车车灯究竟是否存在故障？一汽-大众究竟有没有向经销商下达了不许可改换车灯的书面文件？带着这些问题，本刊拨打了一汽-大众的400电话，一位自称卖力媒体事务的事情职员表示会将车主投诉的问题反响给干系部门处理，不过并未就车灯是否存在故障和相应的办理方案等问题作出肯定的回应。本刊同时发函至一汽-大众汽车有限公司进行问询，不过截至发稿，一汽-大众并未给出任何回答。
法律人士：若车灯存在故障车企应召回汽车
针对探岳车主反响的车灯问题，汽车高等工程师蒋建平见告《消费者宣布》，如果汽车大灯发蓝，这样的车灯照射出来的灯光肯定会影响驾驶员的视线，带来安全隐患，这种情形有可能是车灯灯泡质量不过关导致的。
而对付发白发灰的车灯，可能由以下缘故原由造成：其一，灯里有水汽，与车灯材质发生化学反应形成了呈白色的物质；其二，大灯玻璃及干系配件本身存在质量问题；其三，车灯经由拋光，是旧灯翻新制造而成。蒋建平指出，无论车灯是发蓝还是发白发灰，都会影响光芒的照射，危及行车安全，该当及时到专业的检修机构检讨和改换车灯。
法律从业者郭小明在接管本刊采访时则表示，根据《中华公民共和国消费者权柄保护法》和《毛病汽车产品召回管理条例》的干系规定，同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准和行业标准的环境或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险，车企有责任召回汽车，并应该及时采纳补充标识、改动、修理、改换、退货等方法肃清毛病。
郭小明指出，在本案中，如果终极确定探岳汽车的车灯及其配件确实存在因故障而导致车灯亮度不敷、影响行车安全的问题，一汽-大众方面有责任召回涉事汽车并肃清故障，保障车主的合法权柄。
公开资料显示，探岳汽车是于2018年10月22日上市的高端SUV。在一汽-大众的官方网站上，探岳汽车被授予“开启高端中型SUV新纪元”“大众汽车技能的集大成者”等美誉，如今却在一片赞颂声中由于车灯的问题而饱受车主们的诟病。
车灯亮度不敷，如何“探岳”？这个问题，须要一汽-大众向广大车主给出满意的答案。
