沿街店铺事关百姓日常生活，虽是小买卖但做事着“大民生”。1月26日上午，沿多条街道缓行，能看到路两侧店铺大都已开门业务。商户在做好疫情防控方法的条件下，正有序复市，城市运转逐步规复常态，居民生活也更加安心踏实。
线上发卖、送货上门
当天上午8时许，新华北路芳超机电内轻快的乐声响起。店主刘民超手持喷壶正在给店内消毒。店门口已摆放好测温枪、登记簿，店门上还贴有康健码、间隔一米的提示等。
9时，有顾客上门。“您好，请先测体温、出示康健码、登记。”顾客合营着按照规定进行。该顾客想要改换多个新灯管，骑车经由新华北路，看到门店业务中，便进店选购。
因需到库房取货，刘民超留了顾客的电话，待货备齐，会及时联系，减少顾客等待韶光，只管即便避免聚拢。“我家就在附近住，等你电话。”该顾客对此表示理解。
送走顾客，刘民超的手机微信提示声响起。在2020年初疫情的影响下，刘民超越来越看重线上发卖渠道的搭建。经由近一年努力，他已有一个四五百名顾客的微信群。今年再次与疫情狭路相逢，他说，内心坦然。
待他可返岗时，就开始进行线上发卖，给顾客送货上门，“群里都是老客户，都是附近居民，订货、送货，也都便利。”目前，虽然客流量较少，但最困难的时候已经由去，往后会越来越好。
预约做事 做顾客的知心人
“我是昨天打电话，本日一早来修眼镜的。”1月26日8时，顺德路上康明眼镜店已开门业务，一名顾客预约前来。因赶着上班，她预约8时到店维修。10分钟内，在店员给眼镜换了一个小零件后，这名顾客满意地戴上眼镜离开。
店主时书喷鼻香和店员，在送走顾客后，对门把手、柜台都再次进行了消毒。她说现在到店的顾客量相对少了些，因目前情形分外，他们便推出预约做事，让更多事情人群可以得到更知心的做事。
该店还为此延长了开店韶光，早开店晚关门，业务韶光有时可达12个小时。“我们专门成立了微信群，门店一开始业务就在群里发了，让更多人知道。”时书喷鼻香说，有时，有学生下了网课已是晚上19时许，接到预约维修眼镜的电话，他们也会等。
快递到家、做好售后
王艳丽在顺德路上开着一家瑞声达助听器门店。1月26日9时许，在给门店消杀后，她开门业务，“现在紧张业务便是售后做事了。”面对目前的分外情形，这个顾客多为老年人的门店，转换思路，尽力为老年人做好更便利做事。
店里目前较多的业务便是给助听器改换电池。对付市区的顾客，王艳丽会送货上门，对付县里的顾客，她选择寄送快件的办法，让顾客可以及时利用上新电池。
线上线下齐劳碌 做事顾客
“你好，请测体温、登记、出示康健码。”在襄都区天一街小拇指手机维修门店前，有顾客前来，店主李潭勾引顾客按照疫情防控规范操作着。
店内，有事情职员正忙着修手机，其身旁还有一个待修的屏幕受损的平板电脑。李潭说，这次门店开始业务后，客流量较少，不过，他们开辟的微信群做事很受欢迎。
因目前分外情形，有些居民未便利到店。手机、电脑等碰着不太大的故障，就会选择在微信群里咨询。李潭感慨地说，现在比以前还忙，须要时时回答微信群的讯问。乃至，他还会通过视频远程帮着顾客办理一些手机、电脑故障。
面对如今的分外期间，李潭和他的伙伴们都在倾力做好对顾客的延伸做事，掩护好客户群，根据客户须要，供应最知心的做事，“相信大家一起努力，一定会越来越好。”
西门里街道办事处西寺社区党委布告贾延宾先容，在沿街门店开始业务前，社区提前对辖区商户进行了联系和摸排，并通过电话、微信等办法传达并讲解有关复产复工的政策和哀求，尽可能在手续上提前辅导，为商户复工节省韶光，也让群众买得放心、用得安心。
来源：掌上邢台客户端
