南首都市报7月30日讯(石祖波)“新车购买不到一年，倒车雷达却已经连续修了4次，每次不到一个月便涌现故障，倒车雷达‘形同虚设’；到4S点做售后维修，对方却以保修期已过哀求车主自行付费维修，而且做事态度不好。
”7月30日，海口市民吴师长西席向南首都市报和工商部门投诉道。

据吴师长西席先容，他是在2011年9月购买的这款配有倒车雷达、原价约9万元的某品牌商用车。
但购买仅一个月，车辆倒车雷达就破坏，而且此后一年内竟然连续修了4次，每次都是不到2个月便破坏。

海口车主投诉倒车雷达形同虚设 新车1年4次换摄像头 汽车知识

吴师长西席说，只管第四次改换再度破坏后事情职员表示“可连续改换”，但因身在内地出差并未及时到该车行处理。
这次，再度到车店维修，事情职员却表示须要收取500元的维修费。

该4S店客服经理简女士先容，“由于新车保修期只有一年，按照原则，再次维修须要收费。
”

据理解，车主吴师长西席购车后在该车行所做的维修，干系维修记录涌现空缺，改换摄像头等记录全部未记录在案。

现场卖力调度的金盘工商所的事情职员徐明经由理解后表示，该辆车虽然已过一年保修期，但车辆是在一年的保修期间内涌现的问题，4S店方面当时并未办理车主倒车雷达根本问题，才导致问题遗留到现在，对此4S店有责任处理此事。
除此之外，4S店面有责任记录并保护好车主的每一次维修记录。

经折衷，目前该4S店已经赞许与车主吴师长西席协商办理，乐意在车主有空的时候免费为车辆倒车雷达做全面检讨并维修。
此外，对付客户反响的做事态度差的问题，现场售后及客服进行理解释，并现场向车主进行了道歉。