投诉人杨师长西席见告自己这辆2015年10月在山东和信4S店购买的汽车，前段韶光仪表台涌现了两道裂痕，后来找懂汽修的朋友看了看都说是质量问题导致，随后拨打五菱宏光官方客服被奉告，车辆已经出保，问题无法办理。杨师长西席说自己当时接到对方的反馈信息往后很朝气，对方也没怎么干涉干与自己车辆的问题，直接表示不管是不是质量问题，只要出保都不给办理！
厂家的回答让人很生气，那么4S店的态度怎么样呢？随后杨师长西席和和信取得了联系，被奉告前仪表台开裂有可能是人为缘故原由导致，加上汽车已经不在保内，以是这辆车只能杨师长西席自己进行维修。
带着不满，杨师长西席拨通了《刘敏热线》的投诉电话，但是另一个更让人头疼的问题涌现了，杨师长西席现在没有证据能够证明仪表台的问题是质量问题导致。
带着杨师长西席的问题，联系了4S店的刘经理，对方奉告，车辆仪表台是塑料的，只能涌现变形，涌现如此整洁的裂痕显然是不可能的。如果双方共同委托进行质量鉴定，结果显示是质量问题导致的话，4S店、厂家可否承担相应任务？和信的刘经理奉告，只能向厂家反响，结果还是以厂家关照为准。
节目结束后，收到了厂家事情职员的回答，对方奉告，由于车辆出了保因此仪表台问题无法办理，但是当提出如果假如质量问题导致的该如何处理，这位事情职员表示须要再落实下。但是该问题，节目直播中主持人已经提出，如今兜兜转转事情又回到了原点，五菱厂家始终回避最核心问题！
到底出保往后的质量问题，4S店、厂家该不该管呢？山东律雨人状师事务所的状师李斌，认为如果鉴定结果确实是质量问题的话，根据产品质量法，厂家肯定是要承担任务的。
针对杨师长西席的投诉，1031车友也揭橥了自己的不雅观点：
究竟是质量问题还是其他缘故原由导致，质量问题出保后厂家究竟能不能承担应尽的责任？维权还在连续跟进。对付杨师长西席的投诉您怎么看，欢迎文末留言，如果您碰着了汽车消费领域方面的问题，欢迎拨打82954520、15105311031进行投诉。您还可以关注官方微信：FM1031济南交通广播，在功能键【汽车维权】版块留言，刘敏热线，为您维权！
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