9月28日上午,“新闻三剑客”联系上了福州市仓山区福建蓝建做事站卖力售后事情的张经理,他进行理解释。他认为,车辆首保是厂家出钱,并且接待客户的事情职员也会有相应的古迹,以是当初庄师长西席进店时,不可能会有事情职员谢绝为他保养。
张经理说,目前间隔车主当时进店已经由了一年多,他们也找不到当时的进店记录,再加上店里事情职员流动量大,以是也很难查找当时是哪一位事情职员接待庄师长西席并做出不给首保的说法。
目前张经理给出的办理办法是,他们可以向厂家打报告阐明解释情形,为车主申请免费首保,不过条件是车紧张先交一笔押金,4S店开收据。“如果厂家通过申请,自然押金可以退还给车主;如果厂家没有通过申请,车主乐意自费首保我们也可以给一个折扣,如果车主不愿意自费,押金同样可以退。”张经理表示。
厂家:车主自行追责
9月29日上午,“新闻三剑客”联系了南京依维柯汽车厂家客服。对方表示,庄师长西席这件事技能职员已经核实,该车已经超过三包规定首保韶光和里程,确认无法享受免费首保。至于当时为何福建蓝建做事站没有在3个月内为车主做首保,导致车主权柄受损,须要车主自行向做事站追责。
“新闻三剑客”将厂家的说法反馈给庄师长西席后,他对南京依维柯厂家的做事感到非常失落望。但是,目前他手上也没有证据能够证明自己去年7月去过福建蓝建做事站首保而被对方谢绝。关于此事的后续进展,“新闻三剑客”将连续关注!