6月21日,杨师长西席从位于青岛平度市柳州路上的睿之行汽车发卖有限公司提走了这辆荣威RX8轿车,当时共花费15万余元。
来源:受访者
6月29日,在一次洗车过程中,杨师长西席创造车内两侧A柱底部位置,均有漏水的情形,“这是买后第一次洗车,按理说车内不应该有流水的情形。”随后,他沿着水流的位置检讨创造,门框位置有部分小锈点。
在拍照将问题反馈给睿之行汽车发卖有限公司,按照对方的方案,杨师长西席驱车前往就近的荣威汽车4S店进行详细检讨。事情职员拆开仪表台创造,车两侧仪表骨架均不同程度的涌现生锈的情形。
“当时这家荣威店的事情职员跟我说,是由于天窗玻璃过低导致渗水。由于是常规检测,以是没给我检测结果。”杨师长西席说道。
睿之行汽车发卖有限公司在理解到该情形后,重新对车辆进行了检测,称是由于天窗纱网不好,导致漏水,并表态会将情形反响给厂家,做技能鉴定,积极办理,让杨师长西席回家等待即可。
来源:受访者
在此期间,杨师长西席多次电话讯问车辆处理的情形,但是得到的答复均为耐心等待。直至7月7日,在杨师长西席的再三敦促下,睿之行汽车发卖有限公司终极赞许到店面谈,也便是在这次协商过程中,该公司推翻了之前的辞吐,否认是车辆问题导致漏水,称天窗是活动的,“便是映射我们洗车的时候没关好天窗。退一万步说,就算我没关好,也不可能在这么短的韶光内锈成这样啊。”杨师长西席说。
15万多元买了一辆漏水车,让杨师长西席很是忧郁,对付商家提出的办理方案以及前后不一致的检测结果,都无法接管。“他们之前承认说有问题,后面又不承认,这些我都是有录音录像的。15万也不是个小钱,买了这么一辆车,确实糟心,4S店那边只赞许给1000元油卡以及送几次保养,以是我还是想退车。”
为理解此事详细情形,信网联系到了睿之行汽车发卖有限公司的卖力人梁经理,其证明确实有杨师长西席这一客户,双方因车辆问题产生了一些轇轕。
“我们现在正在积极努力的去跟客户来沟通,双方也正去办理这件事。”梁经理表示,但是对付中间发生的详细情形,梁经理未过多先容。
目前,据信网理解,平度市市场监督管理部门已经参与此事,也曾调集双方进行调度,但是杨师长西席对睿之行汽车发卖有限公司供应的办理方案并不满意,因此双方未达成和解。杨师长西席表示,会通过正规的路子来掩护自己的合法权柄。对付此事后续进展,信网也将持续进行关注。信网 岳祥