当事人 王师长西席：2021年8月份买的，买了往后利用没多久，它已经涌现过几次问题了，它开着溘然可能就那个油门就没反应了，开不动了，假如在高速上是有多危险，可能涉及人命了。
王师长西席见告，去年8月6号，他在海南华诚至宏新能源汽车发卖做事有限公司花了15万余元，购买了一辆北京新能源汽车，用于跑“滴滴”挣钱。8月30号，他在驾驶过程中，油门溘然没反应了。于是，他赶紧将车辆送到4S店指定的售后点进行维修。两天后，他拿回修睦的车，连续利用。10月10号，他创造车辆的充电口出了问题，又拿车去维修。11月26号，车辆的油门又没反应了，而这一次维修，还迟迟没有结果。
当事人 王师长西席：一贯放到现在他们当时说的是16号电池模组破坏，当时预估可能便是15到20天修睦，到本日（8号）已经是44天了维修韶光，一贯都没有给我什么时候能维修睦的韶光。
由于车辆迟迟没有维修睦，王师长西席的出行受到影响，他跑滴滴的业务也没法正常开展。为了理解情形，也来到了这家4S店的指定售后点——海南永诚汽车发卖做事有限公司。
海南永诚汽车发卖做事有限公司 做事经理 蔡师长西席：区域经理答复是目前电池是返厂维修，厂家缺配件，没办法去修睦现在，以是在沟通折衷（：大概须要多久呢？）详细韶光厂家不给我们我们也无法确定。
汽车售后点方面先容，王师长西席车辆的电池模组涌现破坏。一开始，他们是让厂家寄一个新的电池模组过来改换。但由于没有新电池模组，他们这才将王师长西席的电池模组返厂维修。对付什么韶光能维修睦，他们也无法给出回答。对此，也通过电话联系了厂家——北京汽车株式会社。
北京汽车客服电话 事情职员：目前的话还是在维修当中，我们这边会加紧帮您敦促，尽快处理您的维修问题（：就什么韶光修睦，现在还没办法知道是吧？）对的，一样平常像这个是根据店真个一个情形，然后看一下它们那边能不能供应代步车的。
目前，王师长西席的车还在维修中，详细什么韶光能维修睦还无法确定。北京汽车株式会社建议，王师长西席可以向4S店申请代步车，但如果代步车发放完毕，可以和4S店进行沟通。一样平常情形下，4S店是会给予客户适当的交通用度补偿的。
海南永诚汽车发卖做事有限公司 做事经理 蔡师长西席：区域经理答复的是只能是等车修睦了，再谈什么补偿的用度问题，最早我们是谈了一次2000块钱，他给了多少钱，我们都会跟你讲，包括您的诉求我们都有跟厂家去沟通，去折衷处理，尽快在这个月内把车交付给客户。
目前，王师长西席与4S店方面协商，待车辆维修睦后，再对交通用度补偿问题做进一步骤和。
