随着SaaS ERP市场成熟,有越来越多的企业投入到企业级SaaS运用的实践。
在与各行各业,不同地区,不同运用处景的企业研讨过程中,我们察觉到:
在功能覆盖、性价比、安全性这些根本性问题以外,更多企业在关注更为根本性的话题,如企业是否该当考虑SaaS化?SaaS化是否具备真正的业务代价?以及如何结合企业现实情形制订SaaS运用路线?等等。
结合这些话题,我们在和企业及做事商互换的过程中,进行了一些前瞻性和启示性的磋商,包括:
SaaS未来是否能冲破职员做事于流程,实现更为敏态的企业管理;SaaS对付企业互联是否能带来新的打破点;是否能驱动更好的业务代价落地等等。
在此整理分享,希望对付更多企业制订云化的目标及节奏,以及选定企业级SaaS运用供应商有所启示。
一、企业级SaaS趋势
在兴起之初,SaaS模式是本钱收益的优化,以最低的韶光、人力、财务本钱完成松耦合业务的支持。
以是,最早在市场立足的SaaS产品是与企业核心流程相对分离的,如环绕客户商机管理、人力资源、企业内部协作等与企业核心流程松耦合的业务线。特点是流程设计相对大略,同时试错本钱较低。
在SaaS的产品生命周期架构、产品设计到做事循环、安全与运维架构逐步成熟之后,现今对付SaaS的磋商早已从局部场景里跳脱出来。企业架构师完备能依赖成熟的SaaS产品、基于开放的对接模式打造富有新的想象力的企业运营场景。
而SaaS的想象力未来一定不局限于传统以ERP为核心的套件对企业内部业务流程的支持,或大略向外对接。跳涌现有框架展想,SaaS的模式蕴含了许多机会:
管理理念创新
SaaS运用的特性是:最大限度的保有标准性和开放性,从而实现可迭代性及规模化效应。在对付“标准化”的动态权衡里尽可能知足企业已识别的需求,同时基于可迭代性和规模化效应交付企业未识别或单一企业没有能力进行技能交付的需求。
近年,新的业务模式、盈利模式、业态层出不穷,从阿米巴组织到自媒体营销。如何在企业里造就和发酵人的创造力,形成跨维的商业跃进,正在冲击传统的以流程为核心的管理构建和系统构建。
未来企业既要完成风雅化,能够基于数字化管理明确利润来源、风险来源从而精确勾引业务。
同时,风雅化不等同于细化加固化,驱动员工的办法会从固化的KPI向立体的员工贡献度演进,乃至是员工的一个Idea传导得出的收益。
这里除了企业管理的探索,同时离不开的便是技能的探索。比如基于区块链的员工360°贡献度评估。SaaS基于大量标准化客户的规模效应,可以以最快的速率驱动新技能的运用,同时供应基于标准化的迭代和落地。
业务互联模式创新
KK在《失落控》中磋商了机器(信息系统也可以看做是数字化的机器)向生物体的演进和完善。
一个学校里所有的学生,一个企业里所有的员工,一个商业生态里的所有企业都可以看做是一个生物体。机器的逻辑可以创造得如钟表般精准,但只能用来建造大略的装置。而基于群体、嵌套、进化、流变、掌握的生物体是成长出来的而非被制造出来的。
把KK大胆的想象拿到在信息系统领域面临的实际问题上,近年不丢脸到平台商在连接商业上的成功。但从环绕平台商的代价实现,到真正以企业为核心冲破商业边界,对付商业生态这个“生物”的探索,可以说是才刚刚开始。
而SaaS基于公网、标准化而塑造的开放性、连接性的潜质,能够给探索企业级、业务级互联供应沃土。
落地模式和代价实现创新
在任何系统架构设计的时候,核心用户的定义都是关键成分。对付企业管理软件来说,核心按主要等级可以分为:
企业的owner企业内流程合规、数据合规的任务人经营效率的任务人而核心用户的代价实现实质上要依赖于企业内所有的用户。传统支配办法下系统决策阶段看重的每每是企业核心用户的诉求,而真正到了实现阶段的细节问题时每每倾向于非核心用户。
SaaS所见即所得的办法下两个阶段趋于领悟,个中的平衡自然也在更为靠近的期间引发出来。而基于开放、协同、标准化、可迭代的特性,
SaaS未来可以以平台化视角支持企业,以平衡、高效以期整体收益的提升而非内部中央化架构搭建。
二、如何选择SaaS运用供应商?
趋势创新或许有天马行空的部分,但可以大胆肯定的是:SaaS会逐步演进,为企业、乃至家当生态生命体注入活力。那么作为企业如何可以迎上潮流?
首当其冲的问题,现在对企业来说是否是向SaaS化迈进的好机遇?
客不雅观地说,基于市场上现有企业级SaaS的能力,立即选择全云方案并不是每个企业的最优解。
同时,有眼力和蔼魄的厂商在投入成千上万的人力,驱动和实现基于SaaS模式的创新。这种以业务创新、管理创新为导向的技能创新,或许大的平台商可以,但是大部分企业是无法依赖自身投入和演进来完成的。
综合两方事实,企业须要结合自身的业务模式、发展阶段、创新速率、既有资源等方面考量当前SaaS化的最优策略。
不管是大胆向全云架构迈进,或者以创新业务单元、业务条线为前导逐步迭代。SaaS最大的特点便是以运用供应商,即厂商而非企业或做事商为主导,那么比较本地支配的时期,就须要着重考量:
1. 计策稳定性和前瞻性。即厂商是否有能力供应持续的产品做事,以及有能力动态评估和运用前沿的业务、管理及技能计策;
2. 持续创新能力。对付企业来说,要突出SaaS对付业务、管理创新的驱动能力,云运用供应商须要能超越代运维做事,供应基于规模效应和自身研发能力的持续创新做事;
3. 产品组合的开放性和丰富性。不管是实现企业内部各业务条线运用的连接,或是打破企业边界的生态连接,都须要着重考量SaaS产品的开放性。同时,在开放性之上,如果厂商有能力供应丰富的产品组合,那么就会将云产品之间从可连接向预连接进一步推进。
作者:徐雪辰 (Echo Xu) 女士,系SAP S/4HANA Cloud资深方案架构师。公众号:小哈公社
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