陈师长西席说,今年1月16号,他在温岭泽国二手车市场买了一辆蓝色纳智捷SUV,这辆车来自温州一家纳智捷4S店。2月4号,陈师长西席在车管所,将车子变更到了自己名下。大概一个星期前,车子导航溘然黑屏,没法用了。
陈师长西席:本来我车子一启动 它屏幕就会自动出来 亮了 现在根本就不会亮了 就连倒车都没反应 本来有摄像头的 车子左边都可以看得到 现在根本就不显示了
车子导航坏了,陈师长西席想着车子还在保修期内,就把车子开到了元通纳智捷台州店进行维修。
但是由于是二手车,陈师长西席保修内的一次大略维修却碰着了麻烦!
然而陈师长西席把复印件带了过来,4S店还是不给维修 ,4S店说陈师长西席这个发票没有用,就跟报废一样。
他们哀求他出示原始发卖发票,没有发票,车子导航就没法修。
这这这!
修个导航这程序切实其实繁芜到无解了!
于是陈师长西席又打电话给温州的4S店,温州4S店 说没有关系,不须要供应发票 ,只要带着机动车证书 、行驶证,就可以维修 。
但是陈师长西席和元通纳智捷台州店这边沟通几次,都说没法修。陈师长西席想,可不可以自己出钱维修这个导航呢?
但是自己出钱修导航的这个发起仍旧被谢绝了!
陈师长西席非常纳闷,按理说4S店都是全国连锁,车子可以在全国相应的任何一家4S店进行维修。自己的车子又在保修内,怎么连一个车子的导航都修不了呢?
我们来听听元通纳智捷台州店的事情职员是怎么阐明的!
元通纳智捷台州店 事情职员: 这样子, 他这个车, 资料是查不到 。在我们厂方的一个别系里面 ,资料没有找到, 要他回到原来第一手的4S店去看一下, 我们没有找到资料。
事情职员将陈师长西席的车牌号输进了查询系统,显示没有符合条件的记录。
事情职员见告,按照正常流程,找到车子信息后他们开单维修。找不到车子信息,他们没法开维修单。由于车子不是从台州够购买的,他们也没法帮陈师长西席建立档案。建议陈师长西席到温州纳智捷4S店处理这个问题。
元通纳智捷台州店 事情职员:最好回原单位 ,是由于你信息变动了。 本来就有出入了, 他买的时候, 跟我们厂方看到的信息可能是不一样的。 以是在登记上有些缺点, 我建议他尽快处理掉 。回原单位处理是最好的, 这边厂方我们领导说 ,也在沟通 ,当中看看能不能找到资料。
在店里,陈师长西席也是现场拨通了温州纳智捷4S店电话,前台事情职员帮忙查了陈师长西席的车牌号车架号,系统里没有查到车子信息。今天下午陈师长西席赶到了温州,温州纳智捷4S店把车子改到了陈师长西席名下,也帮陈师长西席修睦了导航。
作者 600全民新闻
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