主编：珂健 、编辑：刘鸣
变速箱始终修不好，是技能问题还是另有缘故原由？
（1）
今年5月创造原地切换档位时变速箱很重，
抑扬感明显，D档挂N档时有一种打不动的觉得。
（网络图）
5月20日，王师长西席把车开去4S店维修，4S店说这是个例，
在未经王师长西席许可的情形下把变速箱拆了，
王师长西席很恼火，他说车子还是没修睦。
后来4S店又给王师长西席的车换了2次变速箱，但依然没有办理问题，
4S店提出可以给王师长西席的车延长质保，王师长西席不接管，
他担心车子都没有修睦，延长质保无非便是无止境的维修，
他只有一个哀求，便是把车修睦就行了。
《我们都是汽车人》节目主持人珂健认为：
4S店回应称厂家派来的技能职员给出的结论说变速箱是正常的，但王师长西席不认可，在这种情形下，4S店必须拿出足够的样本数来给王师长西席参考，如果只有王师长西席的车变速箱涌现抑扬，解释他的变速箱是不正常。
即便是有个体的差异涌现，差异也不会如此之大。如果是变速箱本身的故障问题，4S店应想办法帮助王师长西席修睦。如果是王师长西席对变速箱本身的认知问题，4S店该当向王师长西席做好阐明事情。
（2）
刘师长西席6月24日在诸暨豪悦4S店提了一辆白色荣威RX5，
新车买来后，4S店一贯不给刘师长西席的车上牌，
4S店说车辆合格证厂家还没有发过来，以是没办法上牌。
（网络图）
但刘师长西席打电话到厂家去问了，
厂家说合格证早就发给4S店了，这让刘师长西席非常的不满，
他不知道4S店为什么要欺骗自己，难道他的哀求很过分吗？
新车买来，等了3个多月，4S店便是不给刘师长西席上牌，
他以为4S店是在磨练自己的耐心。
《我们都是汽车人》节目主持人珂健认为：
三个月仍旧拿不到合格证，导致无法上牌，解释4S店很有可能把车主的合格证抵押给银行或其他资金链，做了一些资金的运作。
消费者不管4S店是在和厂家对接业务还是有其他缘故原由，等待了三个月都上不了牌，确实让人非常朝气。4S店作为厂家对外的出口，要掩护好良好的形象，不要由于一家4S店毁了荣威在所有消费者心中的认知，4S店也该当有干系资质的考察，连卖车都拿不出合格证，这样的4S店要祸害多少消费者？
（3）
倪师长西席2014年11月在4S店购买了一辆宝马640，
车子因发动机故障，在4S店没有奉告倪师长西席的情形下，
就把引擎打散了，让倪师长西席非常朝气。
改换完新的发动机后，
倪师长西席创造新发动机有一些裂痕、焊接和打磨的痕迹。
（网络图）
倪师长西席有些担心，他以为索赔的新发动机可能是副厂件，
由于4S店至今也无法供应合格证。
倪师长西席说4S店之前还承诺过发动机会有2年的保修，
但现在4S店又溘然矢口否认，这让他很难接管。
倪师长西席对4S店的做事非常失落望，他以为4S店在欺骗他。
《我们都是汽车人》节目主持人珂健认为：
4S店想要证明改换的发动机是原厂件非常大略，只要能拿出干系的货号单据凭据给倪师长西席看，证明改换的发动机是从宝马中国厂家原厂出货的，厂家也该当帮忙调查，看看系统里能否找到4S店向厂家申请引擎的编号，供应给倪师长西席。
关于延保，售后经理胡经理该当仔细调查，查明当时到底是哪位售后顾问向倪师长西席承诺为发动机延保2年，虽然没有签协议，只是口头承诺，但承诺不是不负任务的搪塞，要做到言而有信，在消费者心中树立良好的做事形象和口碑信誉，做做事行业如果没有耐心和细心，迟早会砸了自己的招牌。
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