近日,车主冯女士向媒体反响,自己购买了一辆奔驰新车,自己才开了4天,其他的28天都在4S店维修,自己相称于购买了一辆故障车。

据冯女士先容,自己在湖州德星奔驰4S店购买了一辆奔驰CLA入口车,落地价为36万。8月14日提车,刚开了一天就出了故障,其表示,当时来湖州办事情,结果所有的故障灯都亮了,车辆无法启动。自己在车上呆了半个小时,对车辆进行了重复启动,弄了半个小时才启动好,不过车辆还是涌现一个故障灯亮,随后,把车辆开到4S店。从冯女士供应的视频来看,新车的故障灯全部亮起,且跳出停滞运作的提示。冯女士称:当时4S店表示只是小问题,是电脑板的线路受潮了。4S店表示当时交车之前,做了一个养护,被他们事情职员冲了水,导致线路受潮了。随后,4S店改换了受潮的线路,肃清了故障。冯女士把车辆开回了家。但是,第二天车子的故障灯又一次亮起,冯女士表示:这次无论怎么启动,始终启动不起来,末了只能让拖车把车辆拖回4S店。4S店表示是电脑板受热有问题,哀求改换电脑板,但由于这辆车是入口的,电脑板要从国外运过来,以是一等便是25天。9月13日,车辆终于换好了电脑板,冯女士开车回家。没有想到,第二天,同样的故障再次发生,4S店对此表示:是线路接口坏了。目前,车辆已经修睦,但是冯女士表示自己已经不敢再开了,自己买车便是为了方便,现在便是费钱买罪,相称于购买了一台麻烦车,这辆车自己已经不想要了,想要换一台车。
对付冯女士车辆的问题,湖州德星4S店卖力人表示:新车在交车的时候,洗濯了发动机的机舱,里面有液体欠妥心进入了,属于4S店的操作失落误,所有干系的配件已经全部改换。至于为什么机舱会进水?4S店发卖经理表示,在运输过程中,机舱盖阁下有点脏,洗车的职员可能会拿喷枪冲这个地方,可能由于这个操作,导致机舱进水。不过,4S店表示,退车或换车是没法知足的,由于这个是属于事情职员的操作失落误,以是没有办法按照产品质量这块来实行的。
浙江消保专家对此表示:不管什么缘故原由造成的,就算不是质量问题,但是由于4S店的过失落造成的,也是要退换车的。不过,奔驰厂家规定,如果是质量问题,中间丢失的用度由厂家承担,像冯女士这个情形,奔驰厂家不会出用度,所有的用度是由4S店自己承担。随后,4S店表示,冯女士如果对车子不放心,随时随地可以给车辆做免费的检讨。同时,4S店也给出了一系列的补偿方案,双方终极达成同等。
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