视频：宝马“异响”不断，客户比较敏感？
沈师长西席这辆白色宝马3系轿车，是在湖州德清这家湖州康桥宝盈宝马4S店购买的，去年5月18号提车，统共花了35万多。他反响，提车大概一个月后，创造每次坐上主副驾驶，座椅都会发出响动。
沈师长西席：“坐下去一霎时，坐垫和靠垫之间，会咔哒咔哒响，主副驾驶都有这个声音。座椅和坐垫连接处，我把座椅抬到最高。”
座椅升到较高位置后，沈师长西席说的“落座咔哒声”没有再涌现。他后来创造，同款车型的展车、试驾车上都有这种情形，跟4S店方面协商后，双方签订了协议，约定“后期如有新车型座椅匹配，给予改换处理”。
又过了一段韶光，他又听到车子B柱附近的声音。
沈师长西席：“去年七月份旁边，创造B柱异响，哒哒哒哒抖动声音，驾驶员侧。这个问题得到理解决，详细我不在场，只是我回来时车没这个响声了，修了一天。”
B柱问题办理后，沈师长西席又创造了车子制动时的声音。
沈师长西席：“启停功能开着的时候，起步盘片有明显异响，4S店把整套盘片换掉了，换掉后好了一个月，这个问题再次涌现了。他们给了一个两千块钱的维修费，延保了一年。”
沈师长西席先容，制动系统的声响，目前还没有完备办理，每次起步、刹停都还能听到不同的声音。到了今年三月份，车子连续涌现新问题。
沈师长西席：“今年三月份，主驾驶座刹车，会轻微往前冲一下，咯噔响一下，十次里有两到三次，后来4S店进行了主驾驶座零件改换。车顶上那块布，往前推今后推的时候，那块布皱起来了，这种问题都会有，店里进行了全体天窗顶棚拆除改换。”
沈师长西席见告，用车一年来，车子涌现的大部分问题都已办理，或是协商了方案。唯独制动系统的声响，他认为是一个问题，4S店方面认为不是问题。
沈师长西席：“他们开出了宝马的X1，店里的试驾车3系，都有这个声音，他们就要证明给我看，有响声不是问题，但是我见告他们，之前是没有的这个声音，以是他们没有方案了，弄不明晰，我的诉求是这个车，我希望能终生质保。”
采访时，湖州康桥宝盈宝马4S店安排了一位市场部经理出面对接。他先容，沈师长西席的车子确实在店里进行过多次维修，关于B柱声响缘故原由、天窗故障缘故原由，他不太清楚，只知道问题已经办理，至于目前没有肃清的落座声响，在他看来是正常的。
湖州康桥宝盈宝马4S店 施经理：“个人以为，车子坐上去，震撼肯定有些声音，包括自己做试车，我们都是没有感想熏染到，客户可能比较敏感吧，一些机器声音或者颠簸，觉得声音情形在。”
施经理先容，针对客户对车辆制动系统的顾虑，接下来还会连续考试测验沟通。
湖州康桥宝盈宝马4S店 施经理：“3系这个车子，在低速急刹的时候，确实会有一个声音，我们也寻求了厂家技能支持，收到反馈是，确实是正常机器征象，客户之前一贯不接管情形阐明，我们这次特地约请了厂家老师，在来日诰日给客户现场辅导一下，给客户一个阐明。（客户说的整车终生质保。）这个也是看来日诰日老师，我们也很重视客户感想熏染和情形。”
沈师长西席表示，采访当天晚上他就要去哈尔滨出差。准备回来之后再跟4S店方面连续沟通。
