王师长西席见告，自己于2016年6月下旬在我市一众泰汽车4S店内购买了该品牌旗下一款型号为T600的新车。“当时以为这款车样子好看，价格也实惠，没想到买了后麻烦不断。”王师长西席说，买车的欣喜，很快就被烦恼冲淡。王师长西席在上海一家工厂内上班，6月份是专门回绵阳买车的，随后就将新车开往上海，在7月4日，车子发动机故障灯亮了，他将车开到当地一家众泰4S店内进行维修。“当时检测是发动机进气口问题，就换了相应零件。”王师长西席说，开了几天后，发动机故障灯又亮了，他只得停下事情，将车开去修理。就这样前前后后半年韶光，车子因发动机故障前后修理了9次。“那段韶光我不是在修车，便是在修车的路上，全体生活、事情全部受到影响。”
新车屡屡涌现故障，王师长西席以为这是汽车质量问题，打电话到售车的4S店寻求办理办法，4S店让王师长西席将车开回绵阳进行维修，王师长西席于1月7日将车开回绵阳后，4S店对其进行了修理。10日，王师长西席在驾车去往北川时，溘然碰着变速箱故障，差点遭遇车祸，只得又将车开回4S店修理。
“现在出了这么多问题，我以为便是车子质量有问题，我要换车。”王师长西席说，经由11次修理，车子该换的不该换的配件都换了，加之差点发生交通事件，他现在有了生理阴影，不敢再开这辆车了，希望4S店换一辆车给他。“加钱都无所谓，反正便是不敢开这车了。”王师长西席还出示了国家质量监督考验检疫总局公布的《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》中有关“三包”的阐明，以此支持自己的诉求。该规定第二十一条指出：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理韶光累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累积修理超过5次的，消费者可以凭三包凭据、购车发票由发卖者卖力改换。
1月17日，随王师长西席来到位于万向汽车城的众泰4S店内，4S店干系卖力人见告，4S店不支持换车。该卖力人称，对付王师长西席车辆屡屡发生的发动机故障问题，4S店对其进行了修理，目前暂不知道是否彻底办理这一问题，建议王师长西席在变速箱修睦后，对车子进行验证驾驶，如遇后期涌现问题，再进行修理，直至修睦为止。
