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有车的朋友都有过修车的经历,车出了事件或者状况,买了保险的大都会去4S店进行修理。
之以是选择4S店,是以为这里可以安装原厂配件
然而,位于河南郑州一家名为北京当代汽车金阳光特约发卖做事店(简称北京当代金阳光4S店),日前却上演了一出汽车配件版的“真假李逵”。
事宜败露后,该4S店不仅拒不承认,还费尽心机遮盖原形。
车主进行维权的过程,可谓一波三折,令人诧异。

郑州北京现代金阳光4S店置换配件玩猫腻工作败露瞒原形  第1张

所换配件均非原厂

2019年4月4日早上8点,家住新乡市平原新区的小贺驾驶一辆当代瑞纳(车牌号为豫AF06M0)路子十字路口时,与其他机动车相撞。
因小贺的车子买有安然保险,便拨打了安然事件报案电话。
很快,一位自称是北京当代金阳光4S店维修做事职员、名叫王欣的人联系了他,让去他们4S店进行维修。
该4S店位于郑州市惠济区花园路与开元路汽车贸易中央,对付小贺来说,去该4S店修车来往方便,加上车原来便是在该4S店购买的,便赞许了他的发起。

由于车辆受损严重,小贺向4S店咨询是否可以逼迫报废,北京当代金阳光4S店员工孟亚北和王欣一贯勾引他说车辆报废不划算,不如在4S店进行维修,修睦之后如果不想开了,就算卖掉也会卖个好的价钱,并几次再三承诺配件绝对原厂。

车拖到4S店后,缓慢的维修进度让小贺很是困惑。
“车被拖到4S店一个星期了,他们还没让保险公司进行定损。
直到5月15号下午,一个多月的韶光过去了,在我多次敦促下,王欣才将车辆维修视频发过来,说车修睦了,正在做四轮定位,可以来开车了。
”小贺见告。

5月18日,小贺带着一个有多年修车履历的朋友前往北京当代金阳光4S店提车。
在维修车间见到车子后,小贺他们创造改换的一对前车大灯里存有雾气,且修理粗糙,便对配件质量产生了质疑。
“我们连续检讨创造,车前保险杠做工很差,前引擎盖、前叶子板、水箱框架上的标识不是当代厂家品牌标识,为其他不同厂家、不同品牌的标识。
”小贺说。

骗局暴露拒不认账

就配件问题,小贺向事情职员孟亚北和王欣提出了质疑,但他俩却几次再三否认配件存在问题,并声称配件的质量有担保。
“他们这是范例的欺骗消费者的行为。
来4S店修车,便是想用原厂配件,可是他们用的全是其他配件。
更可气的是,他们的欺骗行为被我创造后,还不承认。

无奈之下,小贺提出要找该4S店部门领导进行反响,但他从下午两点一贯等到五点半,才电话联系联系到一姓苗的经理,但苗经理同样坚称配件没有问题。
期间,小贺哀求4S店打印维修单据,但遭到谢绝。
在他的几次再三哀求下,4S店赞许他将维修项目单据用手机拍下来。
电脑上显示,车辆维修项目长达4页,用度共计2.6万多元。
“这么高的维修用度,4S店就把我的车修成这个样子?”小贺质疑说。

5月20日上午9点,小贺再次来到该4S店协商此事,在仍旧没有见到部门领导的情形下,他打电话向北京当代厂家客服中央进行反响。
客服职员见告他,所有北京当代4S店的配件,都是有北京总厂配送,不许可私自向市场上调货,而且每个配件上都会有统一的北京当代标识。

“你看,4S店给我安装的配件,没有当代标识,且每个配件上的标识还不同,这解释这些配件来自不同厂家,根本不是当代原厂配件。
”在现场,小贺打开车子前盖让看。
创造,车头部位多个地方进行了维修,所换配件,标识确实各不相同,并且从改换的螺丝和接口处可以看出,修理工序有些粗糙。

在现场,也电话问询了苗经理,他声称4S店的配件进货渠道规范,给车主置换的配件没有质量问题。
20分钟后,苗经理来到店里。

“所换配件是否为原厂配件?每个配件上的标识为何都不相同?这些配件的进货渠道是什么?当拿出有关配件的视频和照片让他阐明时,他一贯闪烁其词。

费尽心机遮盖原形

5月24号,经由多次协商,小贺终于和4S店达成协议:4S店答应除了给予一些经济补偿外,还将已经安装的配件重新改换为原厂配件。
当日下午,在4S店见到了自称卖力此事的李经理。
对付干系问题,他声称这是一个“误会”。

“这些配件是不是在你们店里安装的?这些标识不同的配件,是否为原厂配件?如果不是原厂配件,这些配件来自哪些厂家? 4S店为何要将安装好的配件重新改换?”面对的提问,李经理始终用“误会”两个字进行回避。

李经理之以是这样说,原来是有所准备的。

第二天上午小贺来到4S店,当他打开车的引擎盖时,奇怪的事情发生了。
那些之前安装的配件,竟然不翼而飞了。
“我拿着车钥匙呢,不知他们是若何把我的车打开的,并且对配件动了手脚。
车上的配件,不知是改换了,还是给喷了漆,那些标识已经看不到了。
”小贺见告,“我讯问李经理,他竟然一口否认,并说‘哪有这回事?’”

发生这样的事情,双方都心知肚明,既然协议已经达成,小贺也不想再深究其他了。
但在签订协议时,该4S店竟让小贺写上“利用非原厂配件情形不属实”“当时供应照片上的配件非本车配件,因此产生了误解”等内容。

“我不同意这样写,既然双方达成了协议,我不再反响便是了,但也不能歪曲事实和颠倒黑白啊。
”小贺说,“我哀求去掉这些内容,4S店说其他内容可以去掉,但必须保留‘误解’这一说辞,为了事情尽快办理,我也就赞许了。

采访中,也几次电话联系北京当代厂家客服中央,哀求厂家对干系问题给予阐明和回答,但始终无果。
(文中小贺为化名。