齐鲁网·闪电新闻2月9日讯 对付家庭成员较多的朋友来说,选车、买车的时候可能会考虑中大型SUV。德州的魏师长西席向反响,他花费三十多万元,在德州榕桦4S店购买了一辆福特探险者风尚版汽车,可是开了没多永劫光就出问题了,这让他很无奈。
购买福特探险者新车 车主称变速箱漏油
车主魏师长西席说,之以是选择福特探险者这款车,是由于车辆空间大,驾乘舒适,带上父母和孩子出行是一种不错的体验。然而体验了没多久,贰心里就不是滋味儿了。
“ 我是2022年9月29日提的车,行驶到200公里时,去4S店安电动踏板,创造变速箱下面有漏油的痕迹。”德州福特探险者车主魏师长西席见告。
买了辆福特新车,短韶光内车辆居然漏油了?车主魏师长西席说,他以为很不可思议,便在第一韶光咨询了德州榕桦4S店的事情职员。4S店的事情职员阐明称新车螺丝部分抹有黄油,车行驶过程中发热,黄油融化,便涌现了漏油。
听到4S店事情职员的阐明,魏师长西席并没有在意,就把车开走了。可是让魏师长西席没想到的是,当车辆行驶到700公里的时候,变速箱又漏油了。
魏师长西席见告:“他们店里事情职员说,变速箱油底壳漏油,把你给变速箱油底壳换了吧,我说行。然后就把变速箱油底壳换了,换了往后当时我问他,如果变速箱油底壳换了,该当就没事了吧,他们4S店事情职员说,换了基本上就没事了。”
车主魏师长西席以为,变速箱油底壳换了,可以放心地开了。可在要做车辆首保的时候,他说变速箱漏油问题比之前更厉害了。这一次4S店事情职员称可能是变速箱散热器漏油。
听到4S店事情职员的这番阐明,车主魏师长西席直收受接管闷儿了。漏油的根本缘故原由到底是什么?同车主一起来到了德州榕桦4S店。
德州榕桦4S店售后经理张女士见告:“之前客户来装电动踏板的时候,可能创造这个车辆轻微有点渗油,渗油这个情形涌现后,我们也是在一步步给客户排查问题。”
车主魏师长西席说,把车辆放在德州榕桦4S店,已经有靠近一周韶光了,若是问题一贯拖着,究竟不是办法。
经沟通达成同等!
质保延长为六年或十六万公里
车主魏师长西席说,自己买的是新车,是用来开的,不是用来修的,从问题产生到现在已经有很永劫光了,4S店并没有从根本上办理变速箱的漏油问题,以是他对这件事还是怀有顾虑,便没有让4S店对变速箱进行拆检。
魏师长西席说:“如果现在把变速箱散热器换了往后,再漏油怎么办?再给我换哪里?我这是买的新车。如果我这个车二次发卖,肯定有一定的折损。”
对此,车主魏师长西席以为,现在4S店必须给出一个合理的办理方案。他也表达着了自己的诉求:“车辆修了一次,又修了一次还修不好,我现在就哀求退车,我现在对这个车也比较反感了,不愿意开了;如果退不了,4S店在担保修睦的条件下,得赠予我终生的保养。”
那么,对付车主魏师长西席提出来的诉求,德州榕桦4S店是否会知足呢?
末了,在的折衷下,经由双方永劫光沟通,车主表示赞许先拆检变速箱。4S店也表示,给魏师长西席的车辆延长三年质保,由原来三年或10万公里,延长为六年或16万公里,并免费为车主供应三次保养。
【编后】福特探险者涌现漏油的问题,不论是车主,4S店还是厂家,大家都不愿意看到,好在问题得到理解决。也希望厂家能够严格把控质量这个关口,避免问题的产生。