案件描述：某品牌车主投诉变速箱异响有质量问题：客户车辆购买日期为2015年旁边（利用年限8-9年），目前行驶里程90000公里旁边。车主表示车辆在正常行驶中变速箱部位有异响，客户于今年的9月份到店检讨，店内拆解油底壳后创造有铁屑，建议客户改换了变速箱油，洗濯了油底壳，建议再不雅观察是否有改进。车主在店里保养和处理后，离店后行驶了3-4000公里旁边，创造变速箱异响声越来越大而且有明显的拖拽感。车主表示变速箱是车辆的紧张零部件，行驶里程还未超过十万公里，认为变速箱异响属于产品质量问题，不能因超三年保修期就不给质保，哀求免费给予处理，否则就发布到抖音上，找媒体曝光车质量弗成。
目前有几个关键信息：1、车辆超出保修期（3年）已经5年以上了。2、行驶里程不多，均匀一年1万公里旁边。3、保养记录基本完全，保修期后有两次保养没有在店里的保养记录。
剖析：从表述来看，该当是9月份到店里报修时，4S店由于超保修期哀求车主自费进行维修。车主嫌自费维修变速箱用度高，咨询店里是否有其他方案，店里建议可以才采纳的换变速箱油试试，看有没有改不雅观。经由处理后，利用一段韶光创造车辆并未见好转，须要自费维修，由于不甘心承担较高的维修用度，且以为自己利用没问题，而投诉。
这件事从两方面看，
车紧张求免费修理的情由：1、车辆利用较少，没有非正常利用（比如营运和永劫光越野或竞速等）的征象。导致变速箱非常，和车主驾驶无关。2、车辆保养履历基本完全，不存在保养不当征象。3、变速箱维修用度较高估计万元以上，不是几百块钱能办理的的问题。个人以为承担有些亏。
4S店谢绝免费的情由：1、超保车辆，且超保韶光过长。无法向厂家申请用度进行维修。4S店也没有能力承担用度。2、车主此事以媒体曝光威胁免费维修。4S店担心如果免费维修，会导致更多的超保客户到店哀求其他故障免费处理，给自己找麻烦。3、从法规上谢绝超保车辆免费维修，也属于合规行为。店内不想承担不必要的丢失。
这样一看彷佛各有各的道理，那么就看谁末了亏损了？
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