俗话说“买车随意马虎，养车难”
碰着汽车问题
大家一样平常又去哪里保养呢？
最近，佛山市消费者委员会
也实地拜访理解市场
究竟大家“心水”维修地是什么呢？
立时来看看！
11月25日上午，佛山市消费者委员会召开“汽车维修做事测评”结果发布会。测评机构发放了800份调查问卷，对4s维修点、综合汽修厂、连锁品牌、小型维修店等类型的汽修企业，进行打分，结果显示，消费者满意级别以上投票数约占总数的79.13%，未达到较好水平，最不满意的内容是维修方回访跟踪做事。
为了测评更加真实有效，测评机构还招募了20名车主作为志愿者，将车辆送进各种维修企业实测，陈师长西席便是个中一位，他说自己选择了一辆单位利用了几年的面包车，将其送去了私人维修店和中小型维修厂维修。
陈师长西席创造，这些维修店也会开一张接车单，不过阐明就比较大略，内容方面就没有那么详细，做事方面也比4s店 没有那么完善。
志愿者体验结果显示，维修企业的跟踪和回访做事，维修企业供应免费和延伸做事项目等内容的评分最低，整体来说，总体满意程度的评价最优的是综合汽修厂。
也实地拜访了佛山的多家不同类型的汽车维修企业，紧张查看是否有资质公示和做事流程是否规范。这家位于佛山大道的中小型维修店，有4个工位，业务执照和道路运输经营容许证都有悬挂。
卖力人先容，车辆维修前会给消费者估价单，维修完成后会给确认单，她还强调：“无论大修、中修、还是喷漆，师傅要评估出来，写在评估单里面，再报价给客人，赞许做了往后再签单。让双方都明白，到时候就不会有争议。”
不过，当问到是否会签协议时，卖力人就说：“一样平常都很少，除了公家单位。”
而位于五峰四路的这家小型汽车维修店，只有1个工位，也没有悬挂出任何的经营资质，事情职员就表示，有业务执照但不在店内。至于备案，事情职员也是同样的说辞，表示拿去办事了。
通过拜访创造，规模较大的汽修店或者4s店，都会主动悬挂干系的经营资质，比如业务执照，由交通运输局发放的机动车维修标志牌。位于乐从的这家维修店，还按照规定，公示了收费明细表、维修职员的照片及技能信息，让消费者一览无余。
卖力人魏师长西席说，维修须要实名登记，如果想签协议的话，就须要是大修或者中修的情形，至于正常的小保养、小维修，一样平常都是在工单上表示。卖力人魏师长西席还强调，车主过来接车时，还须要具名进行确认。
那么消费者该当如何选择维修做事企业呢？汽车维修行业专家周文表示，行内所指的正规汽修店，一样平常是申领了业务证照并经由交通主管部门备案的一、二、三类维修企业和专项维修企业，同时建议消费者哀求汽修企业签署正式的维修协议，方便后续维权。
我们还为大家准备了
这次汽车做事维修测评的节选内容
消费者送修车辆会选哪类型的维修企业？
从回收的800份调查问卷统计结果显示（多选题），选择去4S维修网点维修有510人，占比最多；选择有品牌的连锁经营汽车维修企业有336人；选择工位较多规模较大的维修企业有247人；另有129人选择在维修工位小于3个的作坊式修理厂或小规模维修店。有173人表示会选择去熟人先容的维修单位（点）。
消费者对汽车维修行业做事总体印象如何？
我们分别采取了调查问卷和投票的办法。
个中，回收的800份调查问卷统计结果显示，非常满意、满意、一样平常、不满意、非常不满意投票数量的比率分别是30.63%、48.50%、17.63%、1.75%、1.38%。
投票的统计结果显示，满意级别以上投票数加起来约占总数的79.13%。常日情形下，做事行业以“做事满意度评价结果达到85%以上”作为做事达到较好水平的参考值，若以此为判断标准，消费者对汽车维修做事满意度的总体印象是做事未能达到较好水平。
三种不同经营模式汽车维修企业做事体验感哪家强？
为更客不雅观地网络志愿者对维修企业做事的体验感，测评机构设计了一套量化评分问卷，委托佛山电台的采访志愿者，获取志愿者在硬件、做事职员、做事供应和价格干系项目的主不雅观评分，结果显示三种不同经营模式汽车维修企业的表现各有是非。
（注：评分分级设定为1分（很差），2分（差），3分（一样平常），4分（好），5分（很好））
1、与硬件干系的评分项目：
2、与做事职员干系的评分项目：
3、与做事供应过程干系的评分项目：
4、与价格干系的评分项目：
5、总体评价
志愿者对三种不同经营模式汽车维修企业总体的维修做事质量的评分相差不大，但志愿者对做事的总体满意程度的评价最优是综合汽修厂，其次是连锁品牌，末了是4S。
采访志愿者反馈，虽然4S的厂容厂貌、维修设备的前辈性、配套安歇室举动步伐等硬件的评价都较高，但是志愿者对4S的价格吐槽最多，维修企业匆匆销活动的奉告办法和实惠程度最高的是连锁品牌，维修做事价格透明度最高的是综合汽修厂，解释价格透明度和实惠程度拉低了消费者选择到4S维修保养的意愿。
在车况相同的情形下
不同类型维修企业的故障检修的能力水平相差大吗？
测评机构选用了个中两台车做平衡测试，专家通过前测诊断、比拟不同类型维修企业的维修方案差异，后测车辆修复的评估结果企业故障检修的能力水平差异。
1) 第一组比拟
2)第二组比拟
从平衡比对情形来看，行业专家解析，4S网点给出的维修方案会相对合理。4S网点是汽车厂家针对一个系列车型的特约维修做事供应商，有汽车厂家的系列培训和技能支持，对车的性能、技能参数、利用和维修方面较可能做到“专而精”。
而一样平常综合维修厂、连锁品牌维修点打仗的车型多，维修车型“杂而博”，在一些技能方面，尤其在须要厂家数据技能支持和零配件产品时，4S网点较有上风。
究竟佛山市汽车维修行业的做事是否规范？
车主真实的体验感好不好？
测评机构招募了20名车主志愿者自带车辆体察佛山本地的4S维修网点，有品牌的连锁经营汽车维修企业以及工位较多规模较大的综合维修厂。
测评内容依据交通运输部行业标准JT/T 816-2011《机动车维修做事规范》设定，该标准详细规定了维修做事过程每个环节的做事质量管理和掌握哀求，包括依法经营及公示信息、接待受理和进厂检讨、签订条约、竣工考验和结算、返修和抱怨处理、跟踪做事。
如果想理解更详细的信息
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