5月1号
“蔚车”平台的订单显示
订购的五菱宏光“马卡龙”
是一款新能源车
裸车价是四万六
章师长西席还付了三千块定金
转账记录上的收款方是
杭州蔚车汽车发卖有限公司
章师长西席：当时觉得这个车型价格也不贵，父母代步也刚刚好。
：当时为什么考虑来“蔚车”这家线下门店买车？
章师长西席：我便是在这附近都搜了一下，这边也没有“五菱”门店，第二、考虑这辆车价格也不是很昂贵。
马卡龙是一种法度模范甜点
也由于色彩受到追捧
章师长西席说
这款取名“马卡龙”的车
有个卖点便是外不雅观的配色
可5月24号他接到门店发卖的电话
车子出问题了
章师长西席：本来说两严密四周的韶光，也便是五月底的样子，五月二十三还是二十四号关照我，可以在二十五号提车。昨天下午给我电话过来，车在他们那边发生了剐蹭。
：是在运输过程中发生剐蹭？
章师长西席：当时没和我说详细缘故原由。
手机视频显示
这辆紫色和银色相间的五菱宏光“马卡龙”
前保险杠的左下侧
有一块小的剐蹭
看上客岁夜概半个指甲盖那么大
章师长西席说
蔚车杭州新能源车城
给了他一个补偿方案
章师长西席：赔偿现金七百块，他们再把剐蹭的地方修复好。
：你能接管这个方案吗？
章师长西席：我肯定不接管。
：你的想法是什么？
章师长西席：我的想法是要么换辆车，换个颜色也可以，他们还是不同意，那我没办法，我只能退车了。第二次沟通的时候，还是赔钱那个方案，只不过金额是一千块，我现在想法便是直接退车。
章师长西席认为
既然车子还没交付
双方也没签订正式的购车条约
考虑到新车已经有了剐蹭
自己可以提出退车
拿回三千块定金
可对方是这么答复他的
章师长西席：你如果要换车，可能等车的韶光比较久。
：当时发卖和交付讲了哪些话，会让你认为他们想让你接管这辆车？
章师长西席：她说换车也弗成，我再提出来，换个格局换个颜色，她说也弗成。末了我就直接问他们，我只能接管现金补贴加补漆这个方案吗？她说目前反正便是这样。
：这句话是发卖说的，还是交付说的？
章师长西席：发卖也说，交付也说。
蔚车杭州新能源车城的卖力人表示
他无权接管采访
但有一点可以确定
章师长西席有权选择退车
并拿回三千块定金
之前发卖为什么不是这个方案呢？
在门店留下联系办法后
又拨通了蔚车全国客服的电话
：还没有交付验车的情形下，如果他不要这辆车，可不可以退定金？
蔚车全国客服 接线员：可以的。
：他可不可以哀求换其它颜色的同款车？
蔚车全国客服 接线员：可以哀求换车的，有的店须要等待。不是说您当时要换就给您换，客户如果不愿意等，他可以退订。
章师长西席打算和家人商量一下
再决定接下来是连续提车
还是拿回三千块定金
