投诉：新车买来半个月安全气囊故障存隐患
7月18日，汤师长西席见告，今年4月1日，他在九江县的九江凯顺汽车发卖做事有限公司看中了一台奥迪Q5轿车，4月5日交钱提车。
4月20日，他将车子开到了安徽铜陵，创造仪表盘上的安全气囊警告灯亮起，在当地奥迪4S店检修创造是副驾驶的安全气囊涌现故障，维修了2次后，安全气囊警告灯还是亮的。当地4S店建议汤师长西席在买车的经销商处修车。
5月末，汤师长西席将车开回九江，又修了4回车，但安全气囊警示灯还是亮着，存在很大的安全隐患。
疑问：车辆来源不明担心新车不能质保
新车反复修了数回依旧有问题，于是汤师长西席拨打了一汽奥迪400客服电话寻求办理办法，“官方说我这车不是正规路子发卖的车，他们不认可。”
这时，汤师长西席还创造这台车没有三包凭据和保修手册，更让他以为这辆车有问题。“我紧张担心这台车是黑车，转头不质保，出了问题谁来卖力。”
汤师长西席切切没想到，花41.5万元买的新车居然会涌现这么多问题，于是向九江凯顺汽车发卖做事有限公司哀求换车或退款赔偿，但是没有得到回应。
汽车发卖公司：新车存在问题公司承担任务
九江凯顺汽车发卖做事有限公司卖力人黄晓玲见告，汤师长西席买的车是外调车，在办理交卸手续时，已将三包凭据和保修手册交给了汤师长西席，她认为是汤师长西席将三包凭据和保修手册遗失落，但她说三包凭据和保修手册可以补办。她表示，这台车是正规路子进货、发卖的车，并非是“黑车”，但这台车究竟能不能质保，她也不清楚。
经由交涉，黄晓玲做出承诺：“这款车如果就像客户所说的来路不明或者是有任何异议的话，我们会全部承担法律后果。”
奥迪4S店：新车能够质保
为了弄清这台车究竟能不能享受正规奥迪4S店的连锁质保，与车主汤师长西席及汽车发卖公司卖力人黄晓玲来到了九江奥迪4S店--九江奥达信汽车发卖做事有限公司。
汤师长西席将当时向奥迪400客服咨询的电话录音播放给大家听。在听完录音后，4S店售后做事总监王勇阐明说：“不是说这台车不能质保，是你要到奥迪指定经销商质保。”他先容，九江凯顺汽车发卖做事有限公司并不是奥迪特许经销商，因此它并不具备车辆质保资格。
王勇说，只要在奥迪公司系统中查询到车辆的信息是正常的，那这台车就可以进行质保。
当日下午，接到汤师长西席侄子的电话。据他先容，下午4S店给予了准确答复，这台车可以进行质保。由于这台车安全气囊故障，存在安全和质量问题，车主将通过法律路子进行维权。
(付珍珍、王平)
△2017年7月21日江南都邑报《九江新闻》J03版
编辑：钟文
