买了丰田RAV4 跑修理厂像“上班打卡”
姚师长西席的这辆丰田RAV4，是在2019年6月在河南信阳的一家丰田门店买的，落地实付17万多。
姚师长西席：“2021年10月份旁边吧，左边仪表盘有个这个OFF这个灯，一闪一闪的。一键启停，如果在我们等红绿灯的时候，便是说你溘然间一脚刹车踩牢，它这个功能发动机是停滞运转的，然后脚轻微往上抬一下，发动机自己点火。”
姚师长西席供应了2021年下半年录制的视频，方向盘仪表盘左边的故障灯在闪烁。他当时就在杭州江干丰田汽车发卖做事有限公司进行维修，到今年11月，这个故障终极修复好了。
姚师长西席：“已经习气了，从一开始到现在结束，基本上反正跟上班差不多，禁绝时要来报到一次。一开始改换的是电瓶，后面的话变速箱总成，还有那个电脑板，还是中控的线束线，基本上能换的都换完了，就差发动机没换了。他便是试探性的，这个问题换完往后弗成，然后我们再找下一个问题，这是他们的维修逻辑。他们自己店里人就跟我说了，一个发动机变速箱的总成，大概也要个几万块钱，那我想知道这个最大的受益者是谁。”
本是维修启停故障，结果却换了变速箱总成等部件，姚师长西席认为这对二手车的价格有影响。
姚师长西席：“比如说我想改换车子，这个价格的差距是在多少，再几次再三二再三，你这个问题始终没有直接找到这个问题的缘故原由，没有直接去修复好，而且你导致我换了一系列的东西，然后我这个车子的残值是由谁来承担。”
杭州江干丰田汽车发卖做事有限公司做事部 夏经理：“它是这个启停故障亮，后来创造客户改装比较多的东西，音响、行车记录仪，大灯接线过，而且音响的话它是破线的。根据真实的保修来讲，破线的话可以不保，可以拒保，但是他跟我们业务员谈得比较好。”
：“当时有跟你说不能保吗？”
姚师长西席：“没有任何人跟我说过。”
杭州江干丰田汽车发卖做事有限公司做事部 夏经理：“我们是没说。”
姚师长西席：“但是有一点，依然是破线，为什么只换了一个中控线束线，现在问题办理了，破线也是原来的破线。”
杭州江干丰田汽车发卖做事有限公司做事部 夏经理：“启停故障很多是线路上的问题，比较难检测，肉眼看不到。我们通过电脑检测，说这个变速箱的油泵坏掉了，然后我们也咨询了厂家的技能组，厂家技能组建议我们就换变速箱了。”
：“油泵的故障和这个启停的故障灯有关联吗？”
杭州江干丰田汽车发卖做事有限公司做事部顾问 凌师长西席：“有关联，读出来的故障码是这个故障，全体变速箱的事情跟这个启停是连牢的。”
：“换了变速箱总成后有给他办理这个问题？”
杭州江干丰田汽车发卖做事有限公司做事部顾问 凌师长西席：“消码之后还是亮，后面开了一段韶光还是亮的，厂家那边确认说，那只能先换发动机的启停电脑板。”
：“末了换理解决了吗？”
杭州江干丰田汽车发卖做事有限公司做事部顾问 凌师长西席：“那末了还没有办理这个。”
：“还是没办理啊？”
杭州江干丰田汽车发卖做事有限公司做事部顾问 凌师长西席：“对。”
：“末了是换了什么东西办理的？”
杭州江干丰田汽车发卖做事有限公司做事部顾问 凌师长西席：“换了一个线束，发动机线束，机舱线束，代价大概6000多块钱。”
：“变速箱换要多少钱？”
杭州江干丰田汽车发卖做事有限公司做事部顾问 凌师长西席：“6万多块钱。”
杭州江干丰田汽车发卖做事有限公司做事部 夏经理：“我们这个流程全部是一边修一边跟厂家报备的，也得到他们技能支持的。”
现场，门店夏经理提出了他们的办理方案。
杭州江干丰田汽车发卖做事有限公司做事部 夏经理：“如果说表面以为有问题，卖不掉，卖给我们，我们也可以。”
姚师长西席：“我便是卖，也还是到表面去卖，我也不会卖给他们店里面。”
杭州江干丰田汽车发卖做事有限公司做事部 夏经理：“你以为这个价格到达了你的预期就可以了是不是。”
