3月7日，长春里友崔师长西席打来电话，他说，2017年9月份买了一辆不雅观致5SUV，到现在开了18个月，这18个月他被这辆车坑苦了，这辆车有个毛病让他来回于家和4S店无数次，纵然修车后这个毛病还是没有办理。
到底啥毛病这么难处理？我们一起来看看。
车主：我彷佛买了辆“老头车” 走一段路发动机就“喘”
“我是2017年9月份在长春净月天河大路盛致4S店买的一辆不雅观致5SUV，车开了到10月份，大概跑了3000多公里，我创造车涌现怠速不稳，发动机抖动的问题，每当车开一段韶光后，车静止的时候发动机就会抖动，我打开拓动机盖子发动机的声响很大，就彷佛掉下来一样，一贯在‘喘’。”崔师长西席说。
随后崔师长西席把车开到4S店进行检讨。“4S店的事情职员说是我加油加的油品有问题，我一贯都在加95号汽油，他们让我加92号汽油，我听完都不明白，加高一号的油怎么还能油品有问题？”崔师长西席说，随后他又在中国石油加了92号汽油，但这个毛病依然存在。
“我又来找4S店，他们开始给我改换零件，一贯到2018年3月份，问题还没办理，后来说厂家回答给我的车换一台发动机。”他说，他当时问经理换完发动机是不是就能好？经理承诺说100%办理。
没想到，发动机换完后，崔师长西席还是失落望了。“2018年7月份，又发生了同样的故障，我又去找，他们还说油品问题，10月份，这种故障次数明显增加，4S店说办理不了，让我自己联系厂家。”崔师长西席说，2018年12月份，厂家说往车上安监测数据的设备，在2019年1月14日，4S店将监测设备给厂家邮寄回去了，厂家的技能职员说，这次的问题和2017年换发动机时的故障码是一样的，这发动机换了有啥用？
“今年2月份，来了两个厂家的人，我真的被折腾的无语了，但还是要拿着我的车做测试，没有彻底办理的方法。”崔师长西席说，现在崔师长西席已经被折腾赖了，他向4S店提出退车的要求，但4S店表示，可以退车，但须要崔师长西席承担3.2万元的折旧用度，这让崔师长西席无法接管。
4S店经理：发动机抖动是偶创造象 给出三套办理方案但客户不同意
就此事，二三里资讯电话联系了盛致4S店卖力崔师长西席事宜的鲁经理。
他说，崔师长西席的不雅观致5SUV发动机抖动问题是个例征象，也是偶发情形，他的车发动机也不是一贯抖动，偶尔会有这种情形发生。一贯以来，厂家对付崔师长西席的事很重视，派了技能职员想对车的发动机数据进行监测，但崔师长西席不同意，厂家本着为客户卖力的态度，给出了三个办理方案。
“三个办理方案是退车，换车，给予1万多元的补偿，但退车根据国家的《三包法》，崔师长西席要承担3.2万元的折旧用度，这是合理合法的，毕竟车开了这么久，但崔师长西席一贯不同意，这事就僵在这了。”鲁经理说。
对付崔师长西席提出的不承担折旧费全款退车的哀求，鲁经理表示无法知足，崔师长西席可以通过走法律路子来处理。
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(二三里编辑 艾文)
