清远一车主新买奔驰上路没几天就出故障修或退近日事宜又有新进展了

3月19日，朱师长西席爆料，他在清远南菱奔驰4S店（清远市南菱星晖汽车有限公司）为妻子买了一辆奔驰车。
提车没几天，开了100多公里，车子就在行驶中发生了故障，仪表器显示需紧急停车。

随后朱师长西席致电4S店来拖车，经事情职员检讨，口头见告他车子的保险盒、水泵涌现故障。
随后朱师长西席哀求4S店退款、换车或降落车价，都遭拒，现在双方僵持。

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调查

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19日下午，来到清远南菱奔驰4S店，对干系情形进行理解。
朱师长西席说，在3月3日，他以妻子陈女士的名义在该公司购买一辆全新奔驰小轿车，该车售价公民币32.8万元(包牌价），当日付清全款并签订了《车辆发卖附属条约》。
4S店于3月7日将车交付给他。
3月13日，在行驶途中该车溘然水温飚升，故障提示必须立即熄火停车。
他随即给4S店打电话奉告故障情形，该店派拖车将车拖走。
朱师长西席说，经现场事情职员初步检讨，口头见告他是保险盒和水泵发生了故障。

4S店回应

可以维改动换故障零件

3月18日，该公司给朱师长西席的妻子陈女士发过一封《维修/检测约请函》，函上部分内容写道：关于您反响车辆涌现水温高征象，已于2019年3月13日，送车来我司。
经我司检讨要打消该故障，已于3月14日关照您须要改换保险盒及水泵，截止本日2019年3月18日，由于我司未能得到您的改换容许，车辆下一步的检测/维修无法连续进行。

车主不同意维修

哀求退车或减价赔偿

朱师长西席说，他没有赞许4S店改换保险盒及水泵，他认为自己刚买的新车，上路没几天就涌现故障，4S店该当给自己一个答复，除了修睦车外，还该当在车价32.8万的根本上减价3至5万元赔偿自己的丢失。
从事法律事情的朱师长西席认为，自己的诉求符合干系的法律条款。

面对讯问赔偿的标准是否合理，该公司干系卖力人表示：公司一贯秉承和实行国家干系法律法规以及厂家的标准，进行该做的做事事情。

市场监督管理局

达不到退车哀求

据朱师长西席透露，他在3月14日已拨打12345政府做事热线进行投诉，收到投诉正在处理中的短信。
而4S店的干系卖力人也表示，有市场监督管理局的事情职员就此事到该店进行过检讨。

3月20日下午，朱师长西席收到清远市市场监督管理局的处理结果：

关于清城区横荷街道南菱奔驰4S店不予退款的问题，经检讨。
本局司法职员与该公司售后做事经理沟通理解，您的奔驰小汽车涌现故障不能行驶的缘故原由是保险丝打仗不良造成的。
该公司赞许按国家三包干系规定免费为您车辆改换保险丝盒、保险丝及电子水泵。
您哀求退车的诉求，没有达到国家家用汽车三包规定应予退车的条件。