东北网12月23日讯 近日，大庆四季御景小区业主刘女士和于师长西席找到，讲述装修时碰着的烦苦处。20日上午，与他们一同来到位于昌升商贸城的瀚峰装饰工程设计有限公司(以下简称“瀚峰”)理解情形。
不交尾款不喷漆
“我家的轻工辅料包给了他们，现在还剩2%的尾款没付，墙面漆没喷，工人说必须付清尾款才能喷漆，而条约上写着，竣工验收合格才付尾款。”刘女士说。
前段韶光，刘女士联系工长喷墙面漆，但工长说在公司那里领不出材料，公司哀求先结清尾款。这让刘女士以为接管不了，加上之前的两件事，她决定拒付尾款并哀求店方退还条约中喷漆部分的用度。
刘女士说的两件事，是改水电和垃圾清运。“洗衣机的进水管位置低了，机器接不上水，我们不懂，设计师该当懂吧?还有热水器电源的位置也安低了，沐浴的时候，水很随意马虎崩进插座里。创造问题后我们找过设计师，对方说是按照我的想法设计的，后来是我自己费钱找工人重新改的。”刘女士说。在装修垃圾清运时，工人只是将垃圾堆在单元门前，而条约上写的是堆到物业指定地点。由于这个问题，物业先后四次对刘女士家断水断电，末了，刘女士的爱人把垃圾挪走。因此，她想要把垃圾清运费也要回来。三件事加在一起，刘女士心中对“瀚峰”非常不满。
多问题令业主头疼
与刘女士家的情形比较，于师长西席家的问题是，装修过程小毛病不断。
“因家里人都没有韶光盯着装修，我在‘瀚峰’签的大包条约，结果不但没省事，前前后后跑了好多次。”于师长西席说，屋里的东西都是事先选好的，吊顶和浴霸送到时，不是他选的格局，店方说选的那款没货了，送来的这个更好一些，但他不认可。
此外，铺完地砖后，他创造高低不平，走路绊脚，联系店方后，重新换了地砖;厨柜安装完之后，柜门竟然关不上;签条约时说好，大包没有额外花销，但电视背景墙的壁纸钱便是于师长西席承担的;卫生间的下水管是在地砖上方走的明管，已经堵过一回;客厅棚顶的石膏板造型已经开裂……
于师长西席表示，他也有2%的尾款没有支付，想等过了施工质保期再结算。但“瀚峰”方面表示，如果要维修，必须先付清尾款，才能走质保流程。
店方:报价太低合不上
来到“瀚峰”，该公司的刘经理和设计师接管了采访。
针对刘女士家卫生间的问题，刘经理表示，设计师是在讯问过刘女士后才弄的，洗衣机进水管位置不匹配不能认定是设计师的问题;热水器电源位置过低，是由于刘女士曾打算装浴缸，插座安装之后，才改安淋浴喷头，电源位置才变得不匹配，这是其个人缘故原由。
而垃圾清运问题，刘经理见告，条约明确约定清运位置不同，收费不同，而且刘女士丈夫清运垃圾时，店方的工人一起干了，以是垃圾清运费不能退回。“当初夫妻俩来我们这签条约时，说会给我们拉一些顾客，我们给他们提成，以是在算本钱时，我们的收费基本没利润。结果他们把我家的业务员从群里踢出来了，我们没有顾客不说，还白白给了他们超低价，到了喷漆的时候，本钱已经合不上了，这才想着先把尾款要回来再喷漆。”刘经理说。
经由一番协商，终极刘经理赞许将条约中喷漆部分的钱退还给刘女士，刘女士则将别的尾款结清。
双方协商后达成同等
“于师长西席家的情形我比较理解，的确出了几次问题，让他前前后后延误了不少韶光，但我们是一贯在想办法办理。”刘经理见告。
卖力于师长西席家的设计师说，目前吊顶、浴霸已经按哀求改换，地砖也换了更好的，中间的4000多元差价由公司承担，而背景墙壁纸在行业内都是由业主自己购买，可能于师长西席对条约条款有所误解。
“卫生间下水管线的问题，是由于手盆的位置做了变动，但不能把楼下邻居家的也改了，没办法才走的明管。”设计师说。而对付石膏造型开裂的问题，刘经理认为维修属于后期质保，只有于师长西席先交清尾款才能走这个程序，而且现在这个时令也不适宜维修，得等到明年春天才可以。
于师长西席说，他没有不结尾款的意思，只是涌现的问题太多，他对“瀚峰”有些失落望，以是想先维修，等过了工程质保期后，再结算尾款。面对于师长西席的哀求，刘经理一时犯了难，“过了质保期再结算，我们要等上好几年，这不符合正常的流程。”经由一番辩论，双方约定到明年春天派工人到于师长西席家办理所有问题，做到让他满意。
