苏州东环路的起亚4S店
苏州东环路的不雅观致店
苏州东环路的东风雪铁龙4S店
吴东路的入口车专营店
张家港荣威4S店
名爵
身边有太多太多的案列,持续赓续,有老板跑路的,有资金断裂的,也有主动关闭的。是竞争太激烈?还是行业大变革?
中国的汽车行业在经历了快速的超车式的发展,究竟趋于平缓,开始饱和。经销商与主机厂也在摸索新的发展、互助办法,以面对海内的汽车后市场变革。
个人以为有几点,可能须要更加重视:
1.稳定团队,良好劣汰。
无论是发卖顾问还是售后做事顾问,每个员工都应重视培养,人才是企业发展的根基;再看看现如今的4S店里,有多少5年以上,10年以上的老员工?职员流失落太大了,换句话说企业只顾着画大饼,只顾着哀求员工付出,结果收入和付出严重不成正比,自然而然留不住人才。不要说学习华为的(以人为本),你倒是拿出对精良员工的态度啊?人,永久排在第一位。。。
2.加强维修技能,提升做事水平。
汽车行业早已过了发卖+售后双赢的模式,现在大多数是售后在养着发卖,那么加强维修技能,提升做事水平就显得格外主要。提升客户进店消费的满意度,快速准确的办理客户车辆的问题,从而留住自己的忠实客户。
技能经理带头研究车辆故障
深夜加班,办理上海过路的新能源车辆故障
重视维修的每个环节
3.寻求多元化的发展,放下姿态,努力谦逊,多跑市场,多办活动,主动去开拓更大的市场,主动去深入平凡百姓家。
上图是昆山的经销商,主动走进厂区,把小车展办在员工的身边。
上汽荣威的宅捷修做事,主动上门做事,办理了部分客户的需求,毕竟不是所有客户都有韶光进店维修保养(此操作有局限性,有待进一步探索)
4.加强与主机厂的沟通,主机厂也应适当放权给经销商,补贴经销商,不要一味地压车,压指标。由于没有经销商就没有主机厂,两者是交融发展,缺一不可。
培训老师进店辅导
5.真正多为消费者考虑考虑,不要百姓一提到4S店,便是4儿子,态度蛮横,爱理不理。做事和技能可以有偿,毕竟企业有利润才能生存;但是不要一味地太高高在上,像奔驰的零整比就太吓人了。要努力去做百姓信赖的品牌和赞颂的经销店!
在这个变革莫测的后市场动荡中,必定会有很多汽车集团和经销商会历经波折,大浪淘沙,只有真真正正,踏踏实实努力去做,才能迎来下一个日出。