新车导航 不到一星期就“罢工”了
今年3月,陈师长西席在宁波九华汽车有限公司购买了一辆国产奔驰的威霆7座商务车,由于进行了改装,该车裸车价格就达到了48万元,比普通版本贵了不少。可刚买来不到一个星期,车内的大屏幕导航仪就涌现了问题。“开着开着溘然就无法事情了,让我觉得莫名其妙。”
经交涉,店家立时安排检测,并很快改换了一个全新大屏幕。可是到了10月份,这个大屏幕导航仪又涌现了问题。“这次倒是没有黑屏,但便是一直地跳动,彷佛有人在掌握一样。”陈师长西席通过微信向展示了一段手机拍摄的视频,里面的大屏幕设备一直地自己切换,一下子变成倒车影像,一下子又变成音频播放界面,仿佛中邪一样。于是陈师长西席只好再去店里改换,可是没过20天,同样的问题又涌现了,无奈只能进行第三次改换。
陈师长西席见告,之前两次改换都比较顺利,也没有其余收钱,但是第三次改换的经历却让他有点意外。“当时,发卖说这个事情不归他管,该当找售后;而售后则让我去找之前的发卖。我觉得他们在相互推脱任务,搞得我无所适从。”陈师长西席说,末了商家给他升级了硬件,改换了最新一代的产品,但是现在车还是停在车库里。“经由三次改换,我都有生理阴影了,现在都不太敢开这车了。”
业内人士:可能是硬件和安装有问题
为此,联系了九华汽车有限公司的发卖经理张师长西席。张经理见告,之前详细卖力该事的发卖顾问已经离职,详细问题出在哪里他也不清楚,但是已经向公司申请了4次保养,作为对陈师长西席的补偿。
到底为什么新买的奔驰车大屏幕导航仪,在短短半年韶光内会涌现那么多问题呢?据另一个豪华品牌的维修经理常师长西席剖析,一是由于该车属于改装车,可能是事情职员技能不过关、对线路不熟习造成的;还有一种可能性就是非原厂配件的兼容性问题。
常经理见告,一样平常来说,汽车改装分为原厂改装和非原厂改装两种。类似中控导航仪的改装和加配很多都是4S店在搞,如果选择的硬件没有经由厂方认证,就很可能涌现不匹配的征象。从陈师长西席汽车的状况来看,很大可能是硬件不兼容造成的,建议还是安装奔驰原厂配件或者经由厂方认证的配件。 毛雷君