车主：入口大众迈特威变速箱\"大众漏油\"大众
“我于2018年4月26日在青岛德辉汽车发卖做事有限公司购买入口大众迈特威一部，上牌总价60余万，目前行驶里程1万3千公里。”林师长西席先容，12月18日，他创造底盘发动机位置漏油，油液在车辆底盘呈水点状，而他回忆数月前，停车位地面就曾涌现大量油渍，当时并未多想。
意识到问题严重后，12月19日一早，他来到德辉4S店检讨，确认变速箱漏油。“当时给出的检讨结论为变速箱上部螺丝可能松动，维修方案为先改换一颗螺丝，后期利用过程中再不雅观察情形。”林师长西席说，“因车辆购买韶光短，行驶里程少，但漏油征象已持续很永劫光，且如此严重，一定已对变速箱造成损伤，我主见改换变速箱，或换车，做事职员当场谢绝，并在后期沟通中依然坚持仅维修不改换。”
拆掉底板的变速箱外壳上有油渍（林师长西席供图)
护板上的油渍（林师长西席供图）
林师长西席说，此后他分别于12月19日下午和12月21日上午，就此问题两次致电入口大众客服电话4001880888，均未得到回答。“此事已致使我对入口大众的产品品质、做事态度、4S店的专业水平产生很大不信赖。车子出问题往后也给我本人事情生活带来极大未便利和丢失。”林师长西席说。
青岛德辉4S店：仅改换螺丝就可以办理
对付林师长西席的情形，半岛网致电青岛德辉4S店售后做事热线，事情职员表示“已经和客户沟通过很多遍了，目前的进展是根据三包法进行的维修，变速箱换不了。”对付什么缘故原由导致车辆变速箱漏油，青岛德辉4S店回答说：“是有颗螺丝密封不好，往外渗油，而不是漏油。”
那么渗油是否对变速箱有损伤呢？该事情职员回答称，“渗油对变速箱没有多大损伤。改换螺丝就可以办理，对安全性没有影响”。而对付半岛网提出的想与汽车维修技能方面的卖力职员沟通，事情职员表示，这便是问过技能职员后的回答。
合肥路市场监督管理所：维修还是改换须专业鉴定
1月2日，半岛网以车主身份咨询合肥路市场监督管理所，卖力消费的一位事情职员阐明说：“按照三包规定，并不是变速箱说换就可以换，4S店只是来给维修，假如换变速箱，必须要报到出车的厂家去。”事情职员进一步阐明，“按照三包规定，不能修了再换，肯定是要出报告的，出报告后找莅临盆厂家，那么确实变速箱不能用了，他们（4S店）出这个报告，那么厂家来给换。”
事情职员建议，由专业机构来鉴定。“要么是人为缘故原由，被外部力量撞击。要么便是变速箱出厂的时候有问题。须要找汽车有关鉴定机构，消协办理不了这种事。”
截止发稿前，半岛网再次联系林师长西席，林师长西席说“4S店还在和厂家协商，详细什么韶光出结果，并不知道。”
文 秦帅
[编辑: 王女子]
