齐鲁网·闪电新闻6月2日讯 淄博周村落的市民吕师长西席来电反响,他很喜好雪佛兰这个牌子,就购买了一辆雪佛兰创界SUV汽车,没想到,买来的这雪佛兰不但故障频发, 发动机还会“舞蹈”?
新车还没出店门就发生故障 4S店承诺再有质量问题无条件退车
“车报警,报警之后立即减速,车开始抖,抖的时候跟舞蹈一样,‘嗡嗡嗡’跟舞蹈一样,震撼,人在车里坐着就能感想熏染到发动机跟舞蹈一样,在震撼,在抖动。”吕师长西席说。
在淄博世纪嘉园雪佛兰4S专卖店的维修车间里,这辆雪佛兰创界SUV在待修区已经停了10多天,车主吕师长西席说,他去年6月5号花了14万多买了这辆车,但新车还没出店门发动机就发生了故障。
吕师长西席见告:“当时我办完干系手续了,车还没有提走,当时4S店说车再给我检测,我来到他这个后边维修部,创造把发动机的一些部件拆了。我再三追问,4S店承认了发动机的部件凹凸轮螺旋破坏了,在给我改换。这时候我就不想要车了,哀求退车退款,经由4S店的经理,给我写了一个协议,再发生质量问题无条件给我退车。”
车辆故障频发 不到一年维修了十几次
然而,这份协议并没有办理车辆故障频发,而是按下葫芦浮起来瓢,这里修睦了,那个地方又坏了,吕师长西席拿出维修单,在不到一年的韶光,已经维修了十几次。
“行车的电脑、大线、发动机模块还有汽车的编码器,改换了排气的凹凸轮、导航系统,在一年之内维修了有十一、二次吧,有时候在坏的过程中我开过来4S店的师傅也打消了一些故障,也没有录入。”吕师长西席说。
当初由于看中雪佛兰这个品牌才买的车,而现在却成了笑话。
吕师长西席表示:“当时为啥买这个车,由于咱始终相信呢雪佛兰这个品牌嘛,它质量好嘛。但是我没想到后期发生了很多发动机故障,现在直接影响到我的安全驾驶和事情。现在,我不再相信它这个车的品质,其次我也不相信这个车能修睦。”
4S店:已上报 等待回答
这辆雪佛兰创界SUV故障频发,4S店又做如何处理呢?
淄博世纪嘉园雪佛兰4S专卖店常经理表示:“我们把所有的这个问题啊我们也积极地跟厂家去上报,我们一贯积极地联系,详细韶光表的话本日清晨邮件已经全部发到厂家了,包括我们的质量检测部门,包括我们的区域部门都已经发过去了,现在的话等待他们的回答。”
问常经理:“为什么这个车修了这么多次修不好呢?”
常经理回答:“我也想问,人为什么会生病?”
吕师长西席表示:“我认为雪佛兰车涌现严重的质量问题。为什么这么说呢,由于车在没有行驶,在没有利用(的情形下),在我买车过程中就涌现了严重的发动机问题。”
对付协议中的退车条款,常经理做了这样的阐明:“关于这个问题实行器再进行改换,这个是达到我们这个协议内容,其它的问题属于三包之类的。”
【编后】
消费者费钱买车是买享受,而不是买难熬痛苦。作为商家,不只要为自己的产品卖力,售后更不能掉链子。对付这件事,也会连续关注。