近日发生了一件事,让车聚君疑惑特斯拉是否真算一家科技公司?乃至算不算一家合格的造车公司?
4月11日下午,
这时小雨转中雨,离开前还特意看了一下车子,四窗紧闭。
于是到T2航站楼办手续,这时特斯拉APP传来一个报警:驾驶侧后车窗未完备关闭。
当时正下雨,车子要露天停一天一夜,如果大量进水,不但要承担高昂的维修费(之前修过一次车门要13,500元),还可能影响电池的安全性,而且泡水车是不好出售的。
兹事体大,急忙冒雨赶回P8停车场。
路上还以为奇怪:明明锁车时确认了是关好车窗的,为何还要报警?难道是关的不严?为了验证,快到车跟前时,还开了一段直播。
结果创造:所有车窗都是紧闭的,不存在“驾驶侧后车窗未完备关闭”。这个过程有微博直播为证。
为了避免冤枉特斯拉,还手动向上拉了几次左后车窗键,玻璃没有任何位移,证明左后车窗是紧闭的,不是“未完备关闭”。
那到底是怎么回事?于是拔打了4009100707客服电话。
客服妹子态度很好,说这种情形须要用户进行一个车窗校准的处理。详细操作是:找到须要校准的车窗,把对应按键向上拉到最顶,保持5-8秒;再向下摁到底保持5-8秒。如此这般进行2-3次,即完成车窗校准。
之后又问询了特斯拉"大众号的客服,得到了同样的答复。
缘故原由是,车窗上的传感器可能会有一些偏差,须要进行这种校准以肃清偏差,从而避免误报警。
车聚君顿时懵了,还有这种骚操作?为何一贯没有关照?出了状况再见告用户要做补救?客服表示诚挚抱歉。
于是郑重地问了三个问题:
▎何时推出针对Model S的远程关窗功能?Model 3和多数国产车都有这个基本功能,为何近100万的Model S没有?
▎纵然是现在的纯挚报警,为何要等十多分钟才提示车窗未关?不能在3分钟内提醒让用户在未走远时确认吗?
▎纵然以上都不能实现,那在OTA这个“车窗未关报警”功能时,不能提醒用户可能有误报须要校准吗?
客服的回答是:
▎暂时还没有关于Model S远程关窗的,如果您有这种需求可以帮忙反馈,然后工程师会根据实际情形跟进。
▎APP关照比较晚,取决于网络通讯问题。至于锁车后多久才提醒车窗未关,还没有干系资料,会帮助记录反馈。
▎关于OTA时的提醒,会和干系工程师去反馈。对造成的麻烦表示歉意。
由于和客服沟通花了十分钟,加上返回侯机厅还有一段间隔,以及还要过安检,结果完美错过了航班。
经历发到微博上,不少网友表示震荡和同情,想不到特斯拉如此不智能!
也有人提出建议:
1、建议开启“锁车时关闭车窗”功能,这样离车后就能自动升起玻璃了。
2、建议远程用APP启动「透风」功能,这样能打开车窗,然后再点「关闭透风」就能透风了。
反正也飞不成了,就逐一核实了一下这两条建议,创造:都行不通!
首先,咨询微信客服,书面回答:Model S没有“锁车时关闭车窗”的功能。
其次,亲自试了APP远程透风,四窗确实能降下5公分旁边,但是!
APP上没有「关闭透风」的功能!
也便是说,如果
▲远程开启「透风」功能后的效果
真是太恐怖了,切实其实无法理解特斯拉工程师的脑回路!
能远程提醒车窗未关,但不能远程关窗!
而且提醒每每是人走远了,才提醒!
而且这个提醒还是“谎报军情”!
能远程开窗透风,但不能远程关窗结束透风!
意思是,如果中途下雨了你的车活该被淋?!
搞笑的是,特斯拉的APP还有一个远程「天窗透风」功能,和车窗的「透风」功能并列在一起。这个天窗的透风功能,倒是能远程开启和关闭!
那为什么车窗就只能开不能关?!
这特么有什么技能难度?
思来想去,大概是和车窗玻璃的防夹功能有关。即,如果远程关闭车窗时,恰好有人在车内或车外伸脱手到玻璃缝隙中,可能会夹伤人。
但,这也讲不通啊!
如果车内有人,我特么不会打电话叫车内的人帮我关车窗啊?就算车内坐的是小孩,就算他的手示正好卡在玻璃缝隙中,车窗不是自带防夹功能吗?阻力超过一定牛米,会自动回退的啊?
如果是车外有人,恰好把手伸进了车窗缝隙中,那夹住小偷有什么问题?
难道,特斯拉车窗的防夹功能也像薛定谔的猫?时灵时不灵?
车聚君16年前就在西门子汽车电子事情,当时入职的是车身电子部,很多自主品牌都在用APWL车窗自动防夹功能,怎么号称智能车的特斯拉就不能用?
同样十几年前,很多车就能实现锁车后,有效间隔内长按钥匙的「锁车键」,可实现四窗自动升起关闭。特斯拉怎么就实现不了?
几年前,很多车就能实现通过APP实现远程关闭车窗,为什么特斯拉就实现不了?据Model 3车主先容,他们的车可以实现此功能,可为什么更贵的Model S实现不了?!
这么明显的软件的bug,这么明显的后进设计,在Model S推出十年后,居然还要跟工程师反馈?
叨教,特斯拉的工程师每天在研究什么?
连用户最基本的痛点“远程关窗”功能都实现不了,有何颜面号称科技公司?
你关不了就算了,还误报警!
这还不如以前“两眼一抹黑”的状态呢,至少零比负数强啊?!
近日,Elon Musk在推特的自我介绍中增加了“Imperator of Mars” 「火星之王」的字样,曾称要把8万地球人送往火星殖民。
车聚君以为,先别扯什么火星移民、脑机接口、FSD全自动驾驶了,先把当代汽车最基本的“远程关窗”功能实现了再吹不迟!
将近100万的车,基本功能不如10万的国产车,有何颜面自称科技公司?
车聚小结
特斯拉的愿景听说是,加速天下向可持续能源转变。求求你,先关上车窗再加速好不?不然风大打的脸疼。
一屋不扫何以扫天下?当特斯拉的旗舰车型连“远程关窗”都不能实现且报警出错时,你敢相信它能让我们移民火星?万一飞船刚到外太空,溘然见告我们舱门没有关严实?惊不惊喜?意不虞外?
特斯拉!
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