10月25日，我市在市第七公民医院举行知音莞家生理关爱热线“88881111”的启用仪式。
市委布告、市人大常委会主任肖亚非，市委常委、政法委布告梁杰钊出席启动仪式。

启动仪式结束后，肖亚非深入医院干系科室，就疫情防控、生理热线事情进行调研。
肖亚非强调，生理康健关系市民安康、关乎城市康健。

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●知音莞家生理关爱热线的启用，对东莞社会管理、民生保障将发挥主要浸染，要向国际海内的前辈履历对标看齐，打造成为全国全省的生理咨询热线品牌。
●各级各部门一定要践行以公民为中央的发展思想，切实增强义务感和任务感，将群众的“揪苦处”作为我们的“心头事”，存心用情用力救人于无形，帮扶、勾引群众摆脱心灵的痛楚。
●公安、教诲、民政、政数、工会、团委、妇联等部门要与卫生康健部门一起，做好落地排查、精准甄别、干预处置和保障做事等事情，做到快速相应和联动，实现全流程无缝对接闭环管理，完善线上与线下的生理干预、帮扶分流和现场应急处置机制，做到“有问必答、有求必应、有单必接”。
●要多路子多渠道加大生理关爱热线宣扬力度，提高生理关爱热线的知晓率和影响力。

88881111热线将为市民群众免费供应全天24小时的生理咨询做事，开展感情开导或干预处置。

东莞市知音莞家生理关爱热线

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东莞市知音莞家生理关爱热线“88881111”已于2021年10月22日试运行。
新成立的市生理热线中央选址在东莞市第七公民医院门诊楼三楼 (东莞市中堂镇江南社区麦洲岛)，正在升级改造中。

运作初期，依托原22113311生理热线13名专职事情职员(生理治疗师、生理咨询师)为群众做事，实施三班轮岗，24小时运作模式。
目前已开通2个座席，估量年底可开通5个座席，后期将根据群众需求逐步扩展事情席位。

该热线为全市统一的公益生理声援热线，将整合现有各部门的生理热线功能，为群众供应生理声援做事，加强部门联动，为有干系方面诉求的群众及时转介相应部门，及时办理生活、事情方面的诉求。
开通初期，全市各部门设立的生理热线功能依然可以同时利用，直至完备整合后关闭。

热线中央将对每一位来电者进行乞助分类管理，并对每一个转介的个案全程跟踪。
按照一样平常性生理咨询、精神或生理疾病咨询、有各种现实性乞助需求、高危来电四大类进行管理，根据事情指南做好跟踪随访，协同干系部门分类干预；对付需紧急处理的高危个案处置，全市各干系部门高效协同，进行现场紧急干预。

知音莞家的呼唤：

想哭的时候，可以找我们呀！

素材来源：东莞市卫生康健局