齐鲁网·闪电新闻1月19日讯 近日,潍坊市民朱女士向反响称,一场大雪后,她新买的奔驰GLB200的后视镜和车尾灯涌现分裂征象。当她到潍坊鹏龙金阳光奔驰4S店反响问题时,店内事情职员在没有征得她赞许的条件下将车辆划伤,并让她报保险维修。在半个月的韶光内,朱女士多次向奔驰客服热线和4S店反响问题,却一贯没有结果。1月19日,朱女士向反响称,现如今,4S店事情职员一改“置之不理”的态度,而是主动请她到店协商办理此事。
19日上午,朱女士再次来到潍坊鹏龙金阳光奔驰4S店,并与事情职员一起查看了监控录像。当时做出划车行为的黄经理阐明称,之以是在车辆后机盖划了一下,是由于提前与朱女士协商好了,并已经征得她的赞许。对此,朱女士表示:“当时我是来反响车辆两处分裂问题的,划车这件事根本没有人提前和我商量,更没有征得我的赞许。在划车后,他们就让我把车开到一个没监控的地方报保险。当时他还要划第二下,被我当场制止了。”
随后,潍坊鹏龙金阳光奔驰4S店逄经理宣读了公司的处理见地。她表示,员工划车的行为违反了公司的干系规定。为此,公司对该员工做出了批评教诲和罚款的惩罚。对此不当行为,她代表公司向朱女士表示歉意。
朱女士表示,新车是去年6月份买的,开了不到一年就被人为划伤。对此,4S店卖力售后的王经理承诺,公司将对此承担任务。4S店将补偿朱女士5000元维修基金,让事情得到圆满办理。
干系链接:
新车两处分裂 女车主称潍坊鹏龙金阳光奔驰4S店员工划伤车辆让她报保险修车