潍坊市民李女士说自己刚买了一辆凯迪拉克，新车得手该当很愉快，可是现在她只剩下生气了，这是怎么回事儿呢？
新买凯迪拉克 刚上路换挡溘然加速？
潍坊市民李女士说：“是6月28日在鸿发凯迪4S店买了一辆凯迪拉克CT6，全款是296700元，从4S店开出来，往家走的时候还没到家呢，就觉得起步的时候会溘然加速，就像被追尾的那种觉得，就掌握不住它加速。”
创造这种情形之后，李女士也赶紧联系了4S店的事情职员，并把车辆送到了售后做事点。
李女士说：“终极给我说是变速箱出了问题，让我换变速箱。”
新车还没开到家就涌现了故障，这让李女士十分焦急，“我一个新车还没开呢就须要换变速箱，怎么能接管的了，我就希望他们给我退车，他们一贯也不给我退。”
事情真像车主说的那样吗？随后记者也和李女士来到了4S店潍坊鸿发凯迪汽车发卖做事有限公司理解情形。
潍坊鸿发凯迪汽车发卖做事有限公司售后站长王师长西席说，“我们试一试车，便是从一档切换到二档的时候偶尔会有这种‘一蹿一蹿’的症状，从前挡快速挂到倒档的时候也会有，这种情形我试了试我们的新车，也试了试我们的试驾车也有但是不如客户的明显。”
4s店：有故障 建议改换变速箱
潍坊鸿发凯迪汽车发卖做事有限公司售后王站长阐明，由于客户不同意对这辆车进行拆解检测，以是现在他们只能初步疑惑是变速箱造成的这个故障。那这件事该如何办理呢？
潍坊鸿发凯迪汽车发卖做事有限公司售后站长王师长西席说：“毕竟也是客户刚提的新车，跑得非常非常少，就一二百公里，便是说我们共同去办理这个事情，以是说我们这边儿提了个建议，如此维修不如直接来改换(变速箱)总成。”
售后王站长承诺，如果由于改换变速箱导致这辆车在二次售卖时贬值，他们会承担相应的差价。但是针对李女士提出退车的哀求，他们表示车辆并没有达到三包的退换条件。
潍坊市民李女士表示，“我以为汽车三包法的话你开了一段韶光才可以用汽车三包法，可是我的车提过来就有问题，不能用三包法来给我办理这个事情。”
车主李女士认为，这辆车在他提车之前就存在故障，以是她才哀求退车。
“我们不进行检测，我们并不清楚。”潍坊鸿发凯迪汽车发卖做事有限公司售后站长王师长西席表示，也可以找第三方进行鉴定。
在现场，双方针对办理方案始终没能达成同等。随后记者也将问题反响给了凯迪拉克全国客服。
凯迪拉克全国客服事情职员表示，“你的哀求我们会记录下来，反馈到我们卖力人，再帮您加急一下这个情形，如果有结果，我们会有人给您致电的。”
编后：新车刚刚买回家，热乎劲儿还没过，就要修变速箱或者换掉，车主心里当然难以接管，希望双方能尽快沟通好，给车主一个满意的答复。
