今日上午，武汉来到武昌联络大道湖北鼎杰汽车发卖做事有限公司时，曾师长西席的玄色奥迪车正停在该公司门口讨说法。
曾师长西席先容，2014年2月，他选中了一款玄色奥迪Q7，当时处于冬季，他只试用了一下空调的制热系统，并没有调试制冷系统。当年6月，曾师长西席打开车上的制冷系统，结果空调吹出的竟是热风，曾师长西席遂将车开到湖北鼎杰汽车发卖做事有限公司进行检测维修。“我记得当时检测的一位经理奉告我，这车是从德国入口的原装车，到达大连港口时是冬季，因北方气温较低，车子加氟加不进去。”曾师长西席虽不相信这个说法，想着只要将空调修睦就行。
2015年6月，曾师长西席再次启动空调制冷系统，创造又涌现了只制热不制冷的情形，于是再次来到4S店。由于检测不出来漏氟缘故原由，事情职员就在采纳撒荧光粉的办法检讨，并哀求一月后再来处理。
去年7月，曾师长西席再次来到4S店，事情职员找到了漏氟位置，并免费修理。“我还特意多问了一句，假如空调再涌现问题怎么办，该经理拍着胸脯担保说，不会有问题的，如果有问题就来找他。”曾师长西席回顾说。
然而，今年8月初，车子的空调还是涌现了制热不制冷的情形。曾师长西席再次来到4S店。“现在空调修睦了，但是不知道明年是否还会出问题？4S店能否给个说法呢？”曾师长西席希望得到合理的办理方法。
对此，该公司市场总监赵琪表示，买的奥迪车在质保期限内，可以免费进行维修，超出了质保期限客户可以走向厂家提出索赔程序，再视情形进行维修。昨天下午，经由协商，该公司末了赞许给曾师长西席一份书面承诺，承诺今年开始延长两年质保期，若两年内空调涌现不制冷情形将连续顺延两年。
编辑：李蓉
