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最近市民杜女士拨打热线称自己买来一年旁边的奥迪Q3无端涌现显示屏韶光归零的情形，自己多次与4S店方面进行沟通都没能办理。随后我们参与调查，来看宣布：推举指数：杜女士驾驶的这台奥迪Q3是去年3月份购买的，到了当年的12月杜女士创造车载系统显示屏上的韶光会频繁涌现自动归零的情形，这让她非常不能理解。市民杜女士：
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同期声杜女士：
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去年3月25日买的车，开到12月25日的时候，出差车在家停了两天。后来周日中午（在车上）接了一个电话，手机连接车载蓝牙的，结果手机挂断了电话，但是车的显示屏上还是显示通话中。车子熄火重新发动，又正常了，但韶光就变成了0点00分了。
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本以为是偶发的事件，然而让杜女士切切没想到的是后来在1月9日和1月12日日期归零的问题又涌现了。涌现问题期间，杜女士多次把自己的车开到温州欧通奥迪进行检修，但故障还是没法办理。
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同期声杜女士：
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我就想这个事情早点办理，到底是什么缘故原由，是不是小问题涌现了往后，后续问题会不会更严重。
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带着杜女士的问题我们与温州欧通奥迪售后颜经理取得了联系。颜经理证明了杜女士这台Q3显示屏存在的问题，但不能给出准确的办理期限。
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△网络配图
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同期声欧通奥迪售后颜经理：
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须要升级，是软件上的问题。现在厂家给我们的答复是现在升级还没有，须要等待。由于厂家还在设计方案，软件是要跟德国那边沟通的。详细多少韶光我们现在也答复不了客户。
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而就杜女士对中控整体系统安全性的顾虑，温州欧通奥迪售后颜经理是这样阐明的。
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同期声欧通奥迪售后颜经理：
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那不会，这是独立的（系统）。韶光归零这块跟那块是没有关系的。
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△网络配图
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随后我们也把杜女士的问题反响给了奥迪厂家。就此事的后续进展我们也会持续关注。
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同期声奥迪厂家400：
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您所反响的情形这边已经如实记录了，稍后也会第一韶光来进行跟进的。
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内容转自《科林维权热线》节目原文
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