7月13日，郑师长西席从北京当代榆林智诚特约经销商花费21万元置换了一辆北京当代胜达，没有想到购买后还没有办理上户手续，车辆就涌现异响，奉告店内事情职员后，对方表示，车辆没有太大的问题，只须要大略的维修就可以。
之后北京当代榆林智诚特约经销商给车辆改换了小轴承和轴承囊件，让郑师长西席没有想到的是，车辆经由维修后故障灯亮起来，且车辆方向盘失落去助力。“我买了一辆新车，里程数200公里旁边就涌现异响，经由维修之后更是涌现故障灯亮起、方向盘失落去助力问题，这样的车我还敢开吗？”
8月1日，华商报-二三里【小里帮忙】栏目来到北京当代榆林智诚特约经销商，发卖刘经理表示，客户郑师长西席的心情他完备可以理解，但根据三包法规定，车辆确实没有达到换车或者退车的条件。“对付郑师长西席反响的车辆故障灯问题，我们将车辆拖回店里后，故障灯并未涌现，因此没有检测出故障码缘故原由。”
“我们只能将车辆维修，之后申报请示厂家和店内领导，争取最大限度拿出一个让客户满意的办理方案。”刘经理表示，目前他们已经基本排查出车辆故障所在的位置，但由于客户不许可修车，他们就僵持住了，后续还会和客户进行协商，沟通协商办理办法。
郑师长西席对付店方给出的方案并不认可，他认为：“我的新车已经维修过，店里现在也不能给我担保这一次维修是否能够办理问题，因此我才不同意修车，我还会通过其他渠道反响这个问题。”
目前，榆林市市场监督管理局已经参与调查。
华商报 杨虎元 编辑 常娜
