交了预支款后，看好了提车的日子，可还没等把新车提回家，新车就在发卖中央“受了重伤”，这种事情发生在谁的身上估计都以为气不顺。这不，恩施市芭蕉侗族乡的一位村落民最近就碰着了这种不愉快的事儿。
新车还没提就“受了重伤”
4月20日，邹师长西席专程从恩施市芭蕉侗族乡来到州城看新车，他在位于金桂大道的“花生好车”恩施金桂店预定了一辆代价8万余元的汽车。为此，邹师长西席特意看了个提车的黄道吉日——5月16日。当时发卖员承诺担保客户按时提车，如果没按时交车，可以给客户50元/天的油补。5月14日，他却接到该店的关照：预定的车辆停在某车库被撞坏了，目前正在向总部申请另一台同型号的新车。
5月16日，按照约定的提车韶光，邹师长西席来到该门店提车，却被带到了州城花果山小区某处的“花生好车”售后维修点。实在想不过来的邹师长西席在与商家协商未果后，拨通了本报热线。
恩施接到电话后来到维修点。被撞坏的新车停在维修点停车场一个比较暗藏的角落，车前保险杠已被拆下。
“该车要如何维修呢？用度大概是多少？”讯问该修理店卖力人。
“由于保险杠、引擎盖被撞凹进去了，这两个部分都要改换，须要几千块钱。”该卖力人边说边展示了被拆下的保险杠。在保险杠靠近中间位置的上方，的确有明显的凹陷痕迹。
“他们提出给我重新绑定一辆新车，从武汉中央库发车，可我实在无法接管。本来好好的一个事情，居然碰着这种事，一是不吉利，二是新车要下周才到，明显他们违约了啊！
”提及这件事情，邹师长西席很忧郁，以是他坚持退车。
事情到底如何，采访了“花生好车”恩施金桂店门店卖力人彭芳。
“车辆是4月26日就到了我们店，然后一贯停在车库。5月14日12点旁边，我店事情职员准备去给该车上牌时，创造车辆被撞，并第一韶光将这一情形见告了客户。当时调取该停车场的视频监控，可是视频有盲区，而且这个车库的监控只能看到本月的视频，以是我们没有找到闹事者。”彭芳详细描述了事情的经由，她也表示，由于之前没有发生过类似案例，以是车辆到后他们没有定期过来检讨，这是管理上的轻忽。
还理解到，由于该车库是免费为该汽车发卖店停车，以是物业不会承担干系任务。
双方协商未果 客户拨打12315维权
那么，碰着这样的事情，该店打算如何处理？
“车辆最迟下周一到，所有手续办完的话，最快下周三客户就可以将车开回家。不管延迟多久，都按照50元/天给客户油补。”彭芳明确表示，关于客户提出的全额退还5000元预支款是不可能赞许的。如果客户坚持不买车，只能退还2000元；如果客户赞许接管新车，还额外赠予一次保养。
同时，彭芳见告，“花生好车”是直营店，预支款是客户直接通过网上平台支付的。首付款是购车总金额的5%至50%不等，实际首付金额由客户自己定夺。以是如果客户不要车的话，按照条约便是客户违约，那么他们只能退还条约规定的2000元。
“统统按照条约走！
”彭芳在采访中反复强调。那么，条约中对付违约到底是怎么规定的？
邹师长西席翻开电子条约，上面显示：该条约的甲方是北京捷众汽车贸易有限公司，乙方是捷众普惠国际融资租赁有限公司花生好车旗舰店，丙方是邹师长西席。创造，条约中条文的表述办法是“承租人”“租金”“租赁期限”等。
关于“违约任务”，条约中有一处明确规定：未能在交车期内交付知足验收条件的标的车辆，不可抗力缘故原由导致的除外。该条后面对违约本钱作了如下规定：存在以上任一环境的，出租人应该指令甲方向承租人退还已支付的首付租金全额，并向其支付违约金公民币3000元。
当天，双方就该事宜没能达成一存问见。截至发稿时，邹师长西席已拨打了12315维权热线。
