郑女士先容，事情发生在1月23日晚上7点多，她丈夫各开 一辆车回家。“我丈夫开车在前面，他的车有蓝牙卡，升降杆升起后他的车就直接进去了。”郑女士回顾说，“我的车是车牌识别系统扫描进库的，等我看到升降杆落下再抬起的时候，我也开车准备进库。”
让郑女士没想到的是，在她的车身已经有三分之二通过升降杆时，升降杆溘然落了下来。“我实在当时已经创造升降杆落下，但当时我老公的车就在前面不远，如果我贸然加速，一定会发生追尾事件。”郑女士说。
一阵刺耳的摩擦声后，郑女士的车通过了升降杆，郑女士下车查看时，创造车顶有长长的一道划痕。毕竟爱车刚买了几个月就遭受这种无妄之灾，让她实在无法接管。“我立时去地下停车库的值班室，但没有人值守，我又联系了物业，但一贯没联系上，直到第二天才找到物业的事情职员。”郑女士说，“但当时他们说是我开车跟车进入停车场，也便是说我由于抢行，车才被砸的，物业不会赔偿。”
新文化联系了新星宇不雅观塘物业B区的事情职员栾师长西席。“1月23日晚上确实有一辆车被升降杆砸伤，但我们和保险公司看过监控后，认为后车车速过快，属于跟车进入地下车库，才导致车辆受损。”栾师长西席说，“我们也积极折衷了保险公司，但保险公司认为如果是车辆正常驶入被砸，肯定会赔偿的，但在这种情形下不予赔偿。”
栾师长西席称，在那段韶光，物业正在启用车牌识别系统。“现在小区不少业主家有两台乃至更多车辆，但他们的车位并没有那么多。”栾师长西席见告，“以前地下车库是通过蓝牙卡掌握出入，但蓝牙卡可以复制，造成管理上很混乱，导致有些业主的车位被占，危害了其他业主的利益。”
栾师长西席表示，业主在车库有一个车位只能登记一辆车，如果这辆车被车牌识别系统扫描后，系统就认为这辆车的车位已经被占了。“她这种情形，第一辆车被识别了，后车如果不跟车的话，是进不去的，一车一杆，这是最基本的知识。”栾师长西席说，“郑女士只有一个车位，却要进入两台车，这正常是不许可的，肯定会占用别人的车位。”
但郑女士并不认同物业这一说法。“首先我明明看到升降杆落下又抬起，我才开车进入车库的，肯定不是跟车。”郑女士说，“并且当天我老公并不是要在地下车库里停车，而是要搬点东西，然后将车开走。”
其余，郑女士认为，车牌识别系统在1月27日才正式投入利用，在此韶光前，蓝牙卡和车牌识别系统都是可以正常利用的。“我丈夫的车是蓝牙卡，我的车牌是系统识别，并不冲突。”郑女士见告，“我们疑惑是升降杆处于调试阶段，落杆的韶光比较短，或者是系统涌现了问题。”
在该小区物业的关照上显示：不雅观塘B区于2018年1月27日地下车库会正式启用车牌号码识别系统，启用同时蓝牙系统关闭不再利用。
“监控确实显示她的车是跟车了，还没等杆落下去，她的车就进去了。”对付郑女士的说法栾师长西席称，“当时车牌识别系统确实是在调试阶段，我们建议大家先利用车牌识别系统，如果弗成再利用蓝牙卡或者找房管员办理。”
“由于划痕比较长，如果到修配厂处理可能须要一千多块钱，但如果去4S店重新喷漆的话，可能须要两三千块钱。”郑女士无奈地说。郑女士说，由于事情一贯没有得到办理，下一步她不用除会去有关部门投诉，以掩护自己的权柄。
