8月26日，门店一名女员工表示，彭师长西席租的是步步发品牌的车，不是组装车，对付自燃缘故原由她不清楚，“我们租了300多台车，都没有涌现过这种情形，他怎么不找充电桩的缘故原由？”多次致电该店老板，对方电话一贯没有人接听。下一步，彭师长西席将连续通过法律路子维权。
白天租的车不到一天就充电自燃，小伙：现在我要赔偿1万多，我无法接管
为了方便高下班通勤，6月15日，彭师长西席在长沙开福区一家爱玛电动车门店，以每月200元的价格租了一台电动自行车。在付了租金后，他把车骑回了位于暮云的家，路程约30公里。
“我把车骑回来之后，车就没电了，我就给车充上了电。”彭师长西席回顾，两小时后，他创造车还是一点电都没有。“不说充满吧，最少能充一半吧？”他联系了店家，得到的答复是“要充八九个小时”。“我当时有些疑惑，后来一想，可能不同型号的充电速率也会不一样吧。”
于是，彭师长西席从当晚9点开始一贯将该车充电。“第二天早上我起来，创造我的车被烧毁了。”彭师长西席说，不仅如此，周围的6辆电动车都涌现了不同程度的损毁，个中2辆完备烧毁，2辆部分烧毁。
7月12日，长沙市天心区消防接济大队出具的失火事件认定书显示：2024年6月16日4时5分许，动怒缘故原由为“因电动自行车充电时发生电气故障引发失火”，过火面积约8平方米，无职员伤亡，经统计失火直接财产丢失为11639元。
彭师长西席称，此前他与门店协商，店老板一贯在回避问题，发不回打电话不接。“现在别的车主都在找我要赔偿，这给我造成了经济丢失和精神压力。”彭师长西席以为自己很晦气，“我作为一个消费者，如果说这辆车我骑了一两个月，那么我乐意承担任务。但事实是，当晚充电就烧掉了，这个任务为什么要我去承担？”
店员：不清楚为什么会自燃，为什么不去找充电桩缘故原由？当事人将连续维权
8月26日，与彭师长西席一起来到门店。门店只有一位女员工，和彭师长西席分别拨打了门店卖力人的电话，始终无人接听。“我们老板一样平常下午才会来。”这名店员表示，彭师长西席租的是“步步发”品牌的车，并不是组装车，“爱玛专卖店也有其他品牌的车。”
“车的合格证、3C证都有，我们租了300多台车，都没有涌现过这种情形，他（彭师长西席）怎么不找充电桩的缘故原由？”
把稳到，这款“步步发”电动车的合格证显示，车辆制造商为无锡市金杰机车科技有限公司，该公司在2021年和2024年均因“制售不符合质量标准的商品行为及其从属”被予以行政惩罚。当天，致电了该公法律定代表人谢师长西席，对方表示，公司是委托加工“步步发”电动车的。
随后，一名自称“步步发”品牌方的事情职员在电话里表示，让当事人找经销商，再让经销商联系厂里。此外，该事情职员始终未透露公司名称，也没给出其他说法。目前，彭师长西席已将此事向长沙市开福区四方坪市场监管所进行了投诉。
对付门店老板不出面一事，彭师长西席表示，自己还会连续用法律手段维权。湖南睿邦状师事务所实行主任刘明表示，租赁的车辆发生自燃导致他人财产受损，此时最主要的是要保留动怒时的干系视频、动怒后残留物、租赁合同等干系证据；此外如果动怒时消防部门出警，可以哀求消防部门对动怒缘故原由作出认定，从而分清任务。如果协商无法办理的情形下，彭师长西席可以凭上述证据，向法院提起诉讼。
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