但就在付款前，该发卖员却称刘师长西席选的那台车已被订走，只能换。“我便是看这个车的车架号吉利，为什么要交钱时才跟我说车没了？”刘师长西席不同意换车，哀求退诚意金。
折衷无果后，刘师长西席当场报了警。在民警和店家沟通时，刘师长西席与另一位发卖员争执时，踢了对方一脚。由于这个举动，刘师长西席因殴打他人被派出所拘留3日，出来时诚意金还没退给自己。
7月16日，联系到该发卖员龙师长西席。龙师长西席称当日上午，刘师长西席的父亲又来店协商，现店里已将1000元退回。“但接下来我们会向他索赔被打员工的医药费并哀求他向其道歉。”
△该店展台处的该车型样车
顾客：付款前才说车被预订，是不是有猫腻？
刘师长西席见告，当天自己看中的这台车，车架号里包含2和6等数字，他以为很吉利，加上试驾后也以为很得当，就决定当天全款提车。谈车价时，刘师长西席表示乐意缴纳1000元的诚意金以争取一个更优惠的价格，末了购车总价确定为14万2千余元。随后车子被送去进行装护板、贴太阳膜等处理。
但就在付款前，刘师长西席被奉告此车已被预订，无法购买，只能换一台车。“我觉得个中有点猫腻，是不是想要改换原车配置之类的，当然这也只是我的推测。”
刘师长西席不同意改换，哀求退还自己诚意金。“他们一贯禁绝许退，我只好现场报警。”
而就在民警和店家协商时，刘师长西席称有另一个发卖员跑过来对自己说，这个钱一定退不了。刘师长西席觉得对方态度不好，自己当时也正在气头上。两人便起了冲突，刘师长西席说自己在急眼中踢了他一脚，不过两人被现场其他人所制止，冲突没有进一步发展。
随后民警进行折衷，双方没有达成和解。刘师长西席因殴打他人被现场民警予以拘留3日的行政惩罚。
14日，刘师长西席拘留结束，该4S店仍没有退诚意金。
发卖员：为了匆匆成交易才带顾客进仓库挑车；也想因打人起诉顾客
7月16日，发卖员龙师长西席见告，刘师长西席选的那款车型在仓库里实际有十几台现车，“我们本来不能带客户直接去仓库挑车，都是确定车型后由信息员统一调配车辆。但当时也想匆匆成这笔单，就带他们去仓库看了，后来才从信息员那得知，他选中的那台车已被订。”
龙师长西席还称，按约定，如果已经谈成优惠价，诚意金便不能再退，而刘师长西席当时所提要求是双倍退还诚意金。龙师长西席的一位同事认为刘师长西席的哀求太无理，随后便发生了上文中所述的肢体冲突。“他（刘师长西席）说一脚是只踢中了一脚，如果不是我们五六个人拦着，不知道会把同事打成什么样。”
7月16日上午，刘师长西席父亲到店协商，民警也再次赶到现场处理，末了该4S店退还了1000元的诚意金。但龙师长西席表示同事被打时产生了胸闷等觉得，去医院做了检讨并进行治疗，希望刘师长西席能承担这些用度并正面作出道歉，“他自己打了人还到处说？我们都打算起诉他了。”
对此，刘师长西席称不接管1000元的退款；自己一开始并没有哀求双倍赔偿，但当时店家就已不同意。至于打人，自己已被拘留3日付出代价。现在自己希望店家能够赔偿双倍诚意金及自己因拘留3日产生的误工费，并且就购车不顺一事向自己道歉。
潇湘晨报 吴陈幸子
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