1月7号上午，见到了刘师长西席和他新购买的雪佛兰克鲁兹轿车。能看到车辆左侧轮胎上方有明显刮蹭后被修补的痕迹。车辆前保险杠大片的车漆脱了，玄色塑料前保险杠袒露在外，在玄色保险杠上还涂有一层淡淡的白色物质。刘师长西席见告，这辆车是2015年12月19号，以9万多元的价格在雪佛兰泛想4S店购买的，在1月4号发生了一次刮蹭，去修理厂修车的时候，修理工见告他车辆之前就补过漆。
车主刘师长西席：“我去汽车厂修理的时候，修理师傅说车的前杠喷过漆，我买来新车，他这车以前修过，我肯定心里面有点不好受，我现在觉得彷佛有点上当了，由于我觉得我买了翻新车。”
创造车辆可能被二次喷漆，刘师长西席1月5号、6号两次前往4S店协商办理，至于是否在车辆发卖前就已经被二次喷漆，店方并没有给出明确的说法。
西安泛想汽车实业公司雪佛兰4S店售后经理：“这个车我叫维修车间给你看了一下，确实是喷了两遍漆，确实修过，这一点是不可否认的，这能给你搞着一处理一修，我是从善意方面来说的，由于这个东西没办法说谁对谁错。”
8号上午，和刘师长西席再次前往这家雪佛兰4S店。展厅经理李冰见告，他们店在车发卖前没有对这辆车做过任何维修和喷漆，对付之前所说可能被二次喷漆，属于4S店维修车间修理工的履历之谈。目前从办理问题的角度出发，他们提出给刘师长西席免费维修，并送一次保养以及赠予VIP卡的方案。
西安泛想汽车实业公司雪佛兰4S店展厅经理李冰：“我们这个车在运输中转的过程中没有任何问题，这个车19号买的到现在已经十几天了，发生过什么谁也说不了。”
：“咱的人能不能鉴定？”
西安泛想汽车实业公司雪佛兰4S店展厅经理李冰：“咱的人没有权利去鉴定这些东西，这必须是威信的机构才能去鉴定，一个修理工他只是从履历的角度来说，打眼一看。”
对付4S店的说法和解决方案，刘师长西席表示不能认同。随后刘师长西席向第三方鉴定机构长安大学机动车物证鉴定中央提出鉴定申请，鉴定中央的事情职员检测后创造，车辆确实被二次喷漆，但喷漆的韶光不能确定。目前，刘师长西席已经将此事向辖区工商部门进行举报。
