2015年5月，附近儿童节，王女士在Swatch百丽广场店购买了一款儿童腕表送给孩子，共花费890元，质保期为两年。王女士坦言，由于孩子年事小，并没有十分爱护，表上人为损伤痕迹比较明显，但从没用力摔过，也没有拆开过。
“后来孩子同学又送给他一块腕表，就没再佩戴了，我一贯好好保存。”王女士说，今年夏天腕表还正常，但最近腕表却不走字了。
由于Swatch百丽广场店已经撤柜，王女士将腕表带至万象城店维修，经检测电池没有问题，是机芯坏了。但事情职员奉告由于外不雅观有人为损伤，不在保修范围之内。
对付事情职员的说法，王女士表示理解，并提出付费维修，却被奉告“如果返厂维修要付腕表总价至少百分之八十的用度。”
修理费至少为总价八成
“我不哀求维修外不雅观，只希望修睦机芯，但维修用度却高到差不多可以再买一款新表了，三经办事岂不是形同虚设?”王女士认为，Swatch腕表维修“狮子大开口”，过高的价格更是霸王条款。
对此，Swatch腕表万象城店蒋女士见告信网，王女士所购腕表后盖周圈及调韶光的把头毁坏痕迹明显，密封性已被毁坏，维修价确实至少为表价的80%，乃至比表价高。
“Swatch腕表全部为瑞士原产入口，维修也需返回瑞士，价格为公司统一定价。”蒋女士坦言不建议顾客进行维修，较高的维修价确实不如买块新表。
为此，信网也咨询了Swatch官方客服，回应称Swatch保修政谋划定，保修期间顾客可在供应有效保修证书后得到免费维修任何瑕疵的权利，但由于不当或缺点利用、失落于养护、轻忽、事件造成的腕表部件破坏，Swatch不负有维修责任。
状师：或涉及垄断
实在，与王女士有同样质疑的不乏手机、汽车及大家电等用户，许多欠妥心将手机屏幕摔碎的市民都遇过屏幕改换价格颇高，乃至可高达一部新手机价格，而此前媒体也进行过汽车零整比(零部件总价与汽车价之比)高达12倍的宣布。
对此，山东元鼎状师事务所的单正国状师指出，腕表配件与汽车配件有相似之处，在维修上存在垄断性。2014年，国家发展改革委员会、商务部、交通部等多部门曾针对汽车行业反垄断进行过联合调查，车企纷纭下调零部件价格，其他行业的此类情形恐怕也很难通过消费者走法律路子办理，还需国家统一推动。 信网全媒体 刘裕
[编辑：亚麦]
