黄女士和丈夫为了方便家人出行,决定购买一辆家用汽车。在经由比拟之后终极选择在仁孚奔驰达州4S店购买了一辆奔驰GLC260。新车到店后,一家人高高兴兴地将新车开回了家。可新车提回家没过几天,丈夫擦车时,创造新车彷佛有补漆的痕迹。他们找到4S店,店方进行鉴定,也承认了问题的存在。
黄女士见告,由于担心新车还存在其他问题。于是将新车开到朋友的修理厂,让朋友帮忙查看车辆是否还有其他问题。经由朋友的查看后,的确又创造了车门不平整,仪表盘也被工具撬过。
在采访的过程中,也查看了车辆的外不雅观。通过肉眼不雅观察,确实能清楚的瞥见这辆车的门边漆面看起来颜色不屈均,用手触摸觉得也不平整。在仪表台的下方,有明显被工具撬过的痕迹。创造新车存在这样的问题,让黄女士一家民气里以为很不舒畅。当他们创造问题后,第一韶光找到仁孚奔驰达州4S店,但问题一贯没有得到办理。
为了进一步理解情形,找到仁孚奔驰4S店的发卖卖力人。发卖经理阐明,涌现的痕迹是在装行车记录仪装置的过程中导致,将免费给客户进行改换。他们表示在等待厂方的专业鉴定后的回答,再决定如何处理。