今年以来，江西省吉安市遂川县政务做事中央引入了聪慧大厅导视系统，群众走进大厅只需扫一下二维码，便可查看中央大厅的整体布局，导航到所需的办事窗口，查询到所办事项的做事指南和流程图。同时还建立了一套完善的在线申办系统，群众可以通过互联网随时随地申办各种证件息争决各项业务，无需再排长队等待办理。
举动步伐升级，打造线上线下一体化。升级改造自助做事区，开通了24小时全天候自助做事业务办理，逐步实现政务做事向智能化转变。环绕“一网、一门、一次”改革，大力实行“一网通办”，上连省市、下接乡(镇)村落、将政务、便民做事直达基层，实现省、市、县、乡、村落五级联动，群众实现政务便民做事，线上线下功能互补，一网办结、无缝衔接。
实景导航，开辟聪慧政务场景化。开通的遂川政务大厅智能化“政务做事一点通”小程序，将政务做事大厅场景移至线上，实现查询、导航、咨询、线上办理等功能，企业和群众均可通过扫码遂川“政务做事一点通”小程序，进行社保、医保、不动产、税务等四大区域25个部门高频业务的网上查询与办理。
一窗办理，实现群众办事高效化。开通了“一件事一次办”受理窗口，开设“1+N”无差别窗口，通过政府购买做事办法，统一配备了综合窗口事情职员。将41部门2161项政务做事事变纳入统一受理范围，实现一窗办成多件事，大幅缩减了办事流程，精简了办事材料，提升了办事效率。同时，线上评价，实现政务做事事变线上线下受理、办结、评价闭环管理，全面覆盖，有做事就有评价，有差评必整改。
该县行政做事中央行政做事股股长邹卫彬表示，遂川今年以来不断深化政务做事智能运用，持续推进聪慧政务大厅培植，创新政务做事理念，创优营商环境，让企业群众享受到更加便捷、高效的政务做事体验。(卢成达、李书哲)
